L' Organisation
Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante (organisme caritatif/à but non lucratif/de bienfaisance - sélectionnez le terme approprié pour votre public clé) qui fait la promotion des droits des enfants et de l’égalité des filles.
Nous sommes convaincus du pouvoir et du potentiel de chaque enfant. Mais cela est souvent étouffé par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées.
En collaborant avec les enfants, les jeunes, nos défenseurs et nos partenaires, nous essayons d’obtenir un monde juste, en abordant les causes des obstacles que les filles et tous les enfants vulnérables doivent surmonter.
Nous soutenons les droits des enfants de la naissance à l’âge adulte. Et nous permettons aux enfants de se préparer et de réagir aux crises et à l’adversité. Grâce à notre portée, notre expérience et nos connaissances, nous favorisons les changements dans la pratique et la politique au niveau local, national et global.
Depuis plus de 85 ans, nous bâtissons de puissants partenariats pour les enfants et nous sommes actifs dans plus de 75 pays.
PROFIL DE POSTE
Titre
INFORMATIQUE TECHNOLOGIE OFFICER (IT)
Département
DEPARTEMENT OPERATIONS
Superviseur
SPECIALIST IT
Lieu d ’affectation:
Bamako et Segou
Voyage requis
Oui
Date de prise de service
01/12/2022
Catégorie
C2
Type de contrat :
CDD (12 mois)
NOTRE ORGANISATION
Contexte et justification :
Plan International œuvre pour un monde juste qui fait progresser les droits de l’enfant et l’égalité pour les filles. En tant qu’organisation indépendante de développement et d’action humanitaire, nous travaillons aux côtés des enfants, des jeunes, surtout les filles et les jeunes femmes, de nos défenseurs et de nos partenaires, pour adresser les causes fondamentales des défis auxquels font face les filles, jeunes femmes et tous les enfants et jeunes vulnérables. Nous sommes engagés dans la recherche de solutions basées sur les évidences en vue d’apporter des réponses afin de sauver des vies et maintenir la dignité humaine. Nous poussons au changement dans les croyances et normes sociales, dans les politiques publiques et les cadres budgétaires, et ce aux niveaux local, national et international en utilisant pour ce faire notre influence, notre expérience et notre connaissance. Actifs dans 75 pays, notre ambition pour la période 2017-2022 est d’agir pour que 100 millions de filles puissent apprendre, diriger, décider et s’épanouir.
Le développement de la petite enfance, le droit sexuel et la sante de reproduction des adolescents et l’Emploi pour les jeunes sont les trois thématiques prioritaires de Plan International Mali (Stratégie de pays 2019 -2023). Les interventions en situation d’urgence dans un contexte humanitaire et de crise au nord et au centre du Mali constituent également des axes prioritaires pour Plan. C’est dans cette optique que nous comptons recruter un.e Assistant IT basé.e à Bamako pour renforcer le département des Opérations/ Administration du Bureau National Bamako.
RESPONSABILITÉS
I. RESPONSABILITES PRINCIPALES
Travailler en collaboration avec les responsables informatiques nationaux et régionaux pour s'assurer que les ordinateurs des utilisateurs finaux sont configurés avec le système d'exploitation et les versions des applications. - S’assurer que les périphériques de l'ordinateur tels que les scanners, les imprimantes, les moniteurs, la souris et autres sont configurés et fonctionnent correctement pour tous les membres du personnel et du terrain. - Travailler avec le responsable informatique du pays pour garantir que tous les utilisateurs sont connectés au LAN et ont accès à Internet - Travailler avec le responsable de la chaîne d'approvisionnement en charge de la gestion des actifs et avec le responsable informatique du pays pour garantir que les ordinateurs sont attribués aux utilisateurs, mis hors service ou disposés conformément aux procédures standard du Plan Mali et maintenir la documentation des ordinateurs et la liste des actifs à jour. - Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour la configuration et le dépannage des produits de la suite Microsoft tels que Outlook, Word, Excel et PowerPoint. - Ajouter, mettre à jour et supprimer des comptes d'utilisateurs dans Active Directory en fonction des mouvements des membres du personnel dans le programme de pays, sur approbation du responsable informatique du pays, du coordinateur de terrain. - Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour la configuration de leurs appareils mobiles sur le réseau et avec leurs e-mails professionnels - Respecter et faire respecter la politique d'utilisation acceptable IT du Plan International Mali- Agir en tant que point focal informatique pour le domaine sous votre responsabilité pour le déploiement de tâches spécifiques, comme demandé par le responsable informatique national et / ou régional. - Effectuer d'autres tâches selon les directives du Head of opérations.
II. PRINCIPALES RESPONSABILITES SPECIFIQUES
Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ; Administration et exploitation des serveurs ; Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ; Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ; Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ; Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ; Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence ; Participation aux projets informatiques de l’établissement (dématérialisation, archivage…) Veiller a ce que la sécurité des systèmes et des données soit maintenue à un niveau élevé, en assurant que l’intégrité du réseau de Plan n’est pas compromise.
EXPERTISE TECHNIQUE, COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES
Compétences et connaissances :
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ; Connaissance sur l’installation et dépannage Réseau VSAT Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ; Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ; Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ; Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence. Connaissance sur l’installation et la configuration réseau informatique Dépannage réseau informatique Réparation d’ordinateur et imprimante
Savoir-faire :
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ; Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ; Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ; Conduire un entretien d’assistance par téléphone et virtuellement ; Utiliser les outils de support à distance ; Respecter les procédures ; Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ; Travailler en équipe ; Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ; S’adapter aux évolutions technologiques ; Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1.
Savoir être :
Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.
FORMATION
Diplôme d'études Universitaire (Licence - Master) en Informatique.