- Proveer soporte t茅cnico de primer nivel (soluci贸n de problemas de hardware, software, redes y consultas de usuarios) para los equipos de c贸mputo, ofim谩tica y redes de la oficina del NRC.
- Apoyar la implementaci贸n de los adecuados est谩ndares de ICT del NRC.
- Apoyar tareas peri贸dicas de instalaci贸n y gesti贸n de la infraestructura de ICT de NRC en la oficina (respaldos de informaci贸n de servidor, conectividad, servidores, antivirus, equipos de c贸mputo, aplicaciones de software, smartphones, impresoras, etc.) en la oficina de ECUADOR del NRC para asegurar su adecuado funcionamiento.
- Instalaci贸n y configuraci贸n de herramientas de software institucionales, correo (outlook), Office 365, Okta, Agresso, etc.
- Tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de c贸mputo, red, impresi贸n y audiovisuales.
- Apoyo a tareas de monitoreo de la red LAN y conectividad a la WAN聽
- Gesti贸n de garant铆as con los centros de servicios autorizados de equipos de c贸mputo y ofim谩ticos.
- Apoyo al proceso de control de equipos de ICT e inventario de los mismos.
- Instalaci贸n de equipos con la configuraci贸n est谩ndar del NRC.
- Otras tareas asignadas que est谩n relacionadas con el 谩rea de ICT.
- Respaldos de la informaci贸n diarios de servidores verificados.
- Proveer el primer nivel de soporte t茅cnico a usuarios de las oficinas NRC en la oficina bajo la supervisi贸n del Asistente de ICT y mediante la comunicaci贸n continua con el equipo de soporte.
- Apoyar la apropiada implementaci贸n de los est谩ndares, pol铆ticas y procedimientos organizacionales de la infraestructura de ICT que apoyan las operaciones de NRC.
- Apoyar la implementaci贸n de cambios en la infraestructura de sistemas establecidos por el equipo regional y/o global de ICT.
- Habitaci贸n para realizar pasant铆as seg煤n la norma ecuatoriana y los lineamientos universitarios.聽
- Experiencia comprobada en el uso de Office365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint)
- Conocimiento en instalaci贸n y administraci贸n de software (Office 365, herramientas de Antivirus), sistemas operativos (Microsoft Windows 10/11).
- Conocimientos en redes LAN/WAN
- Instalaci贸n, configuraci贸n y mantenimiento de Hardware (equipos de c贸mputo, smartphones, impresoras, esc谩ner, equipos de video y audio para teleconferencias) The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. We work in crises across more than 31 countries, providing emergencies and long-term assistance to millions of people every year. We stand up for people forced to flee, advocating their rights. NORCAP, our global provider of expertise, helps improve international and local ability to prevent, prepare for, respond to and recover from crises. NRC also runs the Internal Displacement Monitoring Centre in Geneva, a global leader in reporting on and advocating for people displaced within their own country. Employment with NRC may lead to employment in or deployment to Regions, Countries, Areas or Offices that may be host to considerable health, safety and security risks. NRC takes this very seriously and we have procedures in place to reduce known risks, but will never be able to take away all risks. NRC is an equal opportunities employer and aims to have staffing diversity in terms of age, gender, ethnicity, nationality and physical ability.
At NORCAP, we work to better protect and empower people affected by crises and climate change. With expertise in the humanitarian, development and peacebuilding sectors, we collaborate with local, national and international partners on finding solutions to meet the needs of people at risk. NORCAP is part of the Norwegian Refugee Council.