ICT Officer Colombia Bogota - Only Nationals

Responsabilidades  Generales: 
 

1. Asegurar el cumplimiento de las políticas, herramientas, manuales y directrices del NRC.
2. Apoyar con la implementación del portafolio de funciones de soporte delegadas según el plan de acción
3. Preparar y desarrollar reportes de estados requeridos por la gerencia
4. Asegurar el archivo adecuado de los documentos
5. Promover y compartir ideas de mejoramiento de la función de soporte.
6. Apoyar los procesos de diseño, implementación y soporte de las herramientas de ICT (Tecnología de Información y Comunicaciones) para desarrollo de actividades de NRC.
7. Implementar iniciativas de innovación de acuerdo a los estándares, políticas y procedimientos organizacionales de la infraestructura de ICT que apoyan las operaciones de NRC. 
8. Implementación de cambios en la infraestructura y software establecidos por el equipo regional y/o global de ICT, en procesos de desarrollo de nuevas herramientas de ICT y de mejora continua de las existentes.

   Responsabilidades específicas: 

   • Implementación de los sistemas de información de acuerdo a los estándares de ICT del NRC. 
   • Soporte de los sistemas usados en NRC para la operación de Colombia. 
   • Trabajar proactivamente con la Gerencia de ICT en desarrollo y puesta en marcha de herramientas y plataformas requeridas para el funcionamiento de NRC. 
   • Llevar a cabo procesos de mejora continua para optimar el funcionamiento de las herramientas de información, de acuerdo a la experiencia del usuario final y a las necesidades del NRC. 
   • Asesoramiento de los equipos programáticos para el mejor estándar tecnológico en el desarrollo de sus actividades de acuerdo a los estándares y políticas de ICT. 
   • Proporcionar soporte técnico y de resolución de problemas para garantizar el funcionamiento de las soluciones de Sistemas de información e innovación promovidas. Atendiendo las solicitudes (requerimientos e incidentes) relacionadas vía el sistema de mesa de Ayuda de NRC. 
   • Entrenamiento a personal de NRC en el uso de las herramientas de ICT. 
   • Gestión de cuentas de ingreso a los sistemas de NRC, para garantizar la apropiada asignación derechos a las cuentas de usuario, de manera que tengan acceso a las herramientas de requeridas por NRC.
   • Gestión de Infraestructura en Azure para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios
   • Desarrollo de aplicaciones low code y automatización de procesos usando herramientas de Office365 y PowerPlatform (Power Automate, Power Apps, Dataverse, Power Virtual Agent y PowerBi)
   • Otras tareas asignadas que están relacionadas con la gestión de sistemas de información. 

     Competencias  profesionales 

     Competencias genéricas para este cargo: 

     📚 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗛𝗼𝘄 𝘁𝗼 𝗚𝗲𝘁 𝗮 𝗝𝗼𝗯 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟯! 🌍🤝 𝗥𝗲𝗮𝗱 𝗼𝘂𝗿 𝗡𝗘𝗪 𝗥𝗲𝗰𝗿𝘂𝗶𝘁𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗚𝘂𝗶𝗱𝗲 𝘁𝗼 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝟮𝟬𝟮𝟯 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝘁𝗲𝘀𝘁 𝘀𝗮𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗼𝗿 𝗨𝗡𝗛𝗖𝗥, 𝗪𝗙𝗣, 𝗨𝗡𝗜𝗖𝗘𝗙, 𝗨𝗡𝗗𝗦𝗦, 𝗨𝗡𝗙𝗣𝗔, 𝗜𝗢𝗠 𝗮𝗻𝗱 𝗼𝘁𝗵𝗲𝗿𝘀! 🌐

     ⚠️ 𝐂𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐋𝐢𝐟𝐞 𝐍𝐨𝐰: 𝐏𝐨𝐰𝐞𝐫𝐟𝐮𝐥 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐡𝐨𝐰 𝐭𝐨 𝐠𝐞𝐭 𝐚 𝐣𝐨𝐛 𝐢𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐔𝐧𝐢𝐭𝐞𝐝 𝐍𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐍𝐎𝐖!

   • Experiencia mínima de trabajo de tres (3) años en cargos similares.
   • Experiencia previa de trabajo en contextos complejos y volátiles
9. Experiencia comprobable relacionada con las responsabilidades del cargo

Competencias destrezas, conocimientos y experiencia específicos:

El NRC podría revisar las solicitudes antes de la fecha límite anunciada, por lo que se recomienda a los/las candidatos/as interesados/as que presenten su solicitud con antelación.

Sólo se contactará con los candidatos preseleccionados.
  The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. We work in crises across more than 31 countries, providing emergencies and long-term assistance to millions of people every year. We stand up for people forced to flee, advocating their rights. NORCAP, our global provider of expertise, helps improve international and local ability to prevent, prepare for, respond to and recover from crises. NRC also runs the Internal Displacement Monitoring Centre in Geneva, a global leader in reporting on and advocating for people displaced within their own country. Employment with NRC may lead to employment in or deployment to Regions, Countries, Areas or Offices that may be host to considerable health, safety and security risks. NRC takes this very seriously and we have procedures in place to reduce known risks, but will never be able to take away all risks. NRC is an equal opportunities employer and aims to have staffing diversity in terms of age, gender, ethnicity, nationality and physical ability.