PROPÓSITO
Captar donantes individuales recurrentes a través de cara a cara (o face to face) y apoyar en su fidelización, en consonancia con las directrices, políticas, procesos y procedimientos de la oficina, a fin de generar ingresos sostenibles para la oficina en el país.
Responsabilidades
1. Realizar acciones de búsqueda y adquisición de donantes individuales, aplicando la técnica de captación de captación cara a cara u otra definida por la supervisión inmediata, con el objetivo de agregar valor y maximizar los ingresos en bienestar de las niñas, niños y jóvenes.
2. Monitorear y dar seguimiento al cumplimiento de metas establecidas en el plan de captación de donantes individuales recurrentes.
3. Apoyar en la fidelización de los donantes individuales, y acciones adicionales relacionadas con la recaudación de fondos instruidas por la supervisión inmediata.
Dimensiones de la estructura del puesto
• La posición será parte del Centro de Servicios de Recaudación de fondos locales de República Dominicana.
• En su día a día reportará a la Coordinación de Donantes Individuales o en su defecto al Gerente de Fundraising y Comunicación.
• Este puesto trabajará en coordinación con el Experto en Digital Fundraising.
1. Realizar acciones de búsqueda y adquisición de donantes individuales, aplicando la técnica de captación de cara cara (principalmente) u otra definida por la supervisión inmediata, con el objetivo de agregar valor y maximizar los ingresos en bienestar de las niñas, niños y jóvenes.
1. Asegurar el desarrollo e implementación de actividades de captación de donantes individuales a través de cara a cara.
2. Brindar y entregar información de los programas de la organización para sensibilizar a las personas con el objetivo de captar donantes individuales.
3. Uso del discurso adecuado de captación basado en las pautas de la del país y del centro de servicios compartidos (script).
4. Registra la información de donantes individuales de acuerdo a los procedimientos establecidos en el sistema correspondiente.
5. Construir bases de datos para realizar acciones de captación.
6. Sugerir ajustes para mejorar los resultados de las adquisiciones de los donantes (nuevos puntos de adquisición, ajustes en herramientas, discurso y materiales de apoyo, entre otros).
7. Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la Plan International.
2. Monitorear y dar seguimiento al cumplimiento de metas establecidas en el plan de captación de donantes individuales recurrentes.
1. Realizar seguimiento de las acciones de captación que aun no se han concluido.
2. Elaborar reportes de resultados de acciones.
3. Brindar información solicitada por la jefatura con el fin de optimizar los resultados.
3. Apoyar en la fidelización de los donantes individuales, y acciones adicionales relacionadas con la recaudación de fondos instruidas por la supervisión inmediata.
1. Apoyar en la actualizada la información de los donantes individuales.
2. Apoyar en la implementación de acciones de fidelización de donantes individuales definidas para el canal de cara a cara.
3. Apoyar en otras técnicas de captación para la adquisición de donantes individuales.
Experiencia
• Estudiante de término, Técnicos (as) o Licenciado (a) en Mercadeo, Comunicaciones, Relaciones Públicas, administrativas o afines.
• Experiencia entre 1 y 3 años en ventas de productos o servicios intangibles, manejo de objeciones, cierre de ventas, atención al cliente.
• Conocimiento y manejo de técnicas de ventas.
• Habilidades de comunicación de alto nivel (comunicación asertiva) para interactuar con una variedad de actores, incluidos los donantes existentes y potenciales.
• Manejo de programas de entorno Windows Office a nivel usuario.