Background
Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a ‘leave no one behind’ approach to our diversity efforts means increasing representation of underserved populations. People who identify as belonging to marginalized or excluded populations are strongly encouraged to apply. Learn more about working at UNDP including our values and inspiring stories.
UNDP does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of harassment, including sexual harassment, and discrimination. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks.
ANTECEDENTES GENERALES DE LA OFICINA DE UNODC EN MEXICO
En 1996 el Gobierno de México y los Gobiernos de Centroamérica, a través de sus embajadas acreditadas en México, celebraron un Memorando de Entendimiento mediante el cual se comprometieron a trabajar en conjunto con UNODC, esto con el fin de enfrentar los problemas de drogas y delito de la región. El memorando fue el antecedente para que en el año de 2003 la UNODC y el Gobierno de México celebraran un Acuerdo Sede para el establecimiento de la Oficina Regional para México y Centroamérica, con el fin de coordinar y supervisar las actividades de UNODC en esta región. En este acuerdo, el Gobierno de México reconoce la personalidad jurídica de la Oficina en México, así como sus privilegios e inmunidades. En el 2008 se firmó un Acuerdo de Cooperación que fortaleció aún más las relaciones entre UNODC y el Gobierno de México, a través del cual se establecieron las modalidades de cooperación entre ambos.
El 15 de octubre del 2012 se firmó un nuevo Acuerdo entre el Gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y las Naciones Unidas para generar una nueva forma de asociación y otorgar a la Oficina de UNODC en México funciones de una Oficina de Enlace y Partenariado, LPO por sus siglas en inglés. Esta nueva oficina desarrollará junto con el Estado mexicano operaciones y funciones de planificación estratégica, promoción de alianzas, Cooperación Sur-Sur, intercambio de información y conocimiento, así como análisis de tendencias. La fortalecida asociación entre México y la UNODC mantiene vigente el acuerdo de 2003.
BREVE DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE OPERACIONES
La Unidad de Operaciones es el área administrativa/operativa de la Oficina conformada por Recursos Humanos, Finanzas, Adquisiciones, Viajes y IT. En ella, se monitorean y llevan a cabo, parcial o completamente, los diferentes procesos de acuerdo con cada requerimiento, por ejemplo: contratación de talento humano, compra de equipo tecnológico, procesamiento de pagos a proveedores, viaje para capacitación, asistencia vía remota o presencial, habilitación de espacios para reuniones, entre otras.
Descripción del área de IT
La sub-unidad de Tecnologías de la Información (IT) es la responsable de garantizar el funcionamiento continuo de los equipos tecnológicos esenciales para el desarrollo de las actividades de los colaboradores de la Oficina COMEX. Ofrece asistencia técnica tanto presencial como remota de nivel uno y dos. Adicionalmente, IT gestiona las cuentas oficiales con la sede central, lleva un registro detallado de los activos tecnológicos, asegura la funcionalidad óptima de la red en la oficina y se encarga de mantener los equipos de cómputo en condiciones óptimas en todo momento. Esto incluye la recepción y gestión de equipos en bodega, atendiendo de manera integral las necesidades tecnológicas de la oficina COMEX.
OBJETIVO DE LA PASANTÍA
Buscamos un/una pasante proactivo/a con un gran interés en aprender y aplicar herramientas tecnológicas útiles a un entorno laboral. El/la Pasante de IT trabajará en estrecha colaboración con el equipo de IT bajo la supervisión directa del encargado de esta área. Deberá brindar asistencia remota y presencial, apoyo sustantivo, técnico, logístico y administrativo, contribuyendo a que los/las colegas cuenten con las herramientas óptimas para el desempeño de sus funciones dentro y fuera de la Oficina de UNODC México.
Asimismo, apoyará a la Sub-Unidad de Servicios Generales con algunas actividades administrativas propias del trabajo diario de la Oficina de UNODC México.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES:
Bajo la supervisión directa del encargado de Tecnologías de la Información, el/la pasante tendrá las siguientes responsabilidades:
Atender casos de soporte (incidentes y requerimientos) relacionados con servicios de tecnología: cuentas de usuario, correo electrónico oficial, almacenamiento en la nube (OneDrive), navegación de internet, aplicaciones de informática tales como SAP, Adobe, IBM Notes entre otras. Preparar y habilitar equipos de cómputo para usuarios finales: instalación y configuración de usuarios, instalación y configuración de O365 profesional, gestión de OneDrive y mecanismos para salvaguardar la información contenida en los equipos. Brindar mantenimiento preventivo a equipos (revisión física, limpieza del equipo, actualizaciones, etc.). Reportar servicios atendidos con el diagnóstico del estatus de los equipos; Revisar el stock de insumos de TI (toner de impresoras, abastecer bandejas de impresión, pantallas, teclados, audífonos, no-breaks, etc) e identificar necesidades de compra. Elaborar propuestas de material o contenido técnico de apoyo relacionado con el uso de herramientas y/o servicios de tecnología del área de IT; Apoyo con mejora o actualización de procesos internos del área de TI; Asistir en la logística de reuniones, talleres y otros eventos dirigidos o facilitados por la UNODC, en temas de requerimientos de IT de forma presencial o híbrida (conexiones vía Zoom, MS Teams, Vimeo, entre otras). Monitorear el correcto funcionamiento de la red alámbrica e inalámbrica en la oficina para el uso de los colaboradores de UNODC México. Garantizar la operabilidad de las impresoras de UNODC México tanto para impresiones y escaneos. Apoyo en la administración de la bodega de UNODC México. Realizar tareas de atención a proveedores y colaboradores en la Oficina de UNODC México.REQUERIMIENTOS MANDATORIOS:
Estar matriculado/a en el último año académico de un primer título universitario en las siguientes áreas: ingeniería en sistemas, cibernética, informática, mecatrónica o afines. Recién graduado/a con un título universitario en las siguientes áreas: ingeniería en sistemas, cibernética, informática, mecatrónica o afines. En caso de ser seleccionado, debe comenzar sus pasantías dentro del primer año de graduación. Estar matriculado en un programa de prácticas profesionales universitarias y realizar las prácticas como parte de este programa. Contar con seguro de gastos médicos mayoresNOTA: Una persona cuyo padre, madre, hermano o hermana es un miembro del personal de UNODC, no es elegible para una pasantía.
REQUERIMIENTOS DESEABLES:
Excelente habilidad de comunicación. Proactividad. Nivel de Inglés Intermedio. Empatía y toma de decisiones. Alto conocimiento en Office 365 y sus herramientas (Word,Excel,powerpoint,Outlook, etc) Alto manejo de MS Onedrive. Deseable conocimientos y experiencia en la administración de firewalls, capaz de implementar y mantener políticas de seguridad de red. Conocimientos de redes (cableado, configuración y administración) Familiaridad con el software de edición de videos (ejemplo: Photoshop, InDesign, etc) Manejo de software Abobe Acrobat profesional, y/o softwares de edición. Manejo de Sharepoint y habilidades básicas de Sistemas Gestores de Contenidos se considerará una ventaja.Puntualidad.
CONDICIONES GENERALES:
Es un rol de tiempo completo con un horario de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes (40 horas a la semana), este puede ser flexible por común acuerdo entre el Supervisor y el/la pasante, alineado con la programación de actividades. Se informará con al menos 48hrs de anticipación los horarios a cubrir. La persona seleccionada estará trabajando en modalidad presencial, con posibilidad de trabajar hasta dos días a la semana vía remota. La persona seleccionada recibirá un estipendio mensual.
COMPETENCIAS:
INTEGRIDAD - compromiso con los valores y principios de Naciones Unidas e integridad personal COMPROMISO - con la visión, misión y metas estratégicas de la organización SENSIBILIDAD - adaptabilidad sin prejuicios personales en cuanto a temas interculturales, de género, religión, raza, nacionalidad y edad RESPETO A LA DIVERSIDAD - trabajar efectivamente con personas de cualquier raza, género, creencias, etc. TRABAJO EN EQUIPO - actitud proactiva y afinidad por un estilo de trabajo participativo, demostrando apertura al cambio y habilidad para manejar temas complejos ENFOQUE A RESULTADOS – Orientado a cliente y responder efectivamente a feedback
UNODC se compromete a garantizar la diversidad y la inclusión en su plantilla de personal, por lo cual alienta a las personas cualificadas, independientemente de su identidad genérica, nacionalidad, orientación sexual, cultura, antecedentes religiosos y étnicos, incluidas las personas con discapacidades, a postularse para formar parte de nuestra organización.
UNODC no solicita ni indaga información sobre el estado de cualquier candidata/o con respecto al VIH o el sida, Asimismo, en ningún caso ejerce discriminación sobre la base del estatus de cada persona con respecto al VIH o el sida.
Todas las solicitudes serán tratadas con la más estricta confidencialidad. Disclaimer
Under US immigration law, acceptance of a staff position with UNDP, an international organization, may have significant implications for US Permanent Residents. UNDP advises applicants for all professional level posts that they must relinquish their US Permanent Resident status and accept a G-4 visa, or have submitted a valid application for US citizenship prior to commencement of employment.
UNDP is not in a position to provide advice or assistance on applying for US citizenship and therefore applicants are advised to seek the advice of competent immigration lawyers regarding any applications.
Applicant information about UNDP rosters
Note: UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.
Non-discrimination
UNDP has a zero-tolerance policy towards sexual exploitation and misconduct, sexual harassment, and abuse of authority. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks, and will be expected to adhere to these standards and principles.
UNDP is an equal opportunity and inclusive employer that does not discriminate based on race, sex, gender identity, religion, nationality, ethnic origin, sexual orientation, disability, pregnancy, age, language, social origin or other status.
Scam warning
The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.