Siège de PUI - Appel à Consultance Externe en Santé Mentale et en Soutien Psychosocial

  • Added Date: Friday, 31 January 2020
  • Deadline Date: Wednesday, 15 April 2020

Sujet : Améliorer la qualité de nos interventions en Santé Mentale et en Soutien Psychosocial sur les missions prioritaires de PUI

Lieu : Missions avec activités SMSPS et Siège

Date de démarrage souhaitée : 24 février 2020

Durée : 12 mois

Première Urgence Internationale (PUI) est une Organisation Non Gouvernementale de solidarité internationale, à but non lucratif, apolitique et laïque. L’ensemble de ses personnels se mobilise au quotidien pour couvrir les besoins fondamentaux des victimes civiles mises en péril, marginalisées ou exclues par les effets de catastrophes naturelles, de guerres et de situations d’effondrement économique. L’objectif est d’aider les populations déracinées dans l’urgence, tout en leur permettant de regagner rapidement autonomie et dignité. L’Association mène environ 200 projets par an, dans les domaines de la santé, la nutrition, la sécurité alimentaire, la réhabilitation d’infrastructures, l’eau et l’assainissement et la relance économique. PUI intervient en appui à près de 7 millions de personnes dans 21 pays, en Afrique, en Asie, au Moyen-Orient, en Europe de l’Est, et en France.

Contexte de l'étude

Depuis 2013, dans le cadre de ses programmes en santé PUI a lancé des interventions en Santé Mentale et Soutien Psychosocial (SMSPS). PUI a commencé à intervenir par exemple sur un programme consacré aux premiers secours psychologiques en Afghanistan. Aujourd’hui six ans plus tard, PUI intervient en Santé Mentale et Soutien Psychosocial dans de nombreux pays et contextes humanitaires tels que l’Afghanistan, l’Irak, l’Ukraine, la République Centrafricaine, la Libye ou encore le Nigeria afin de répondre aux besoins des populations.

En 2019, grâce à une expertise technique dédiée PUI a commencé un travail afin de mieux appuyer et cadrer les interventions en SMSPS sur les différentes missions concernées. Dans la même lancée et afin de poursuivre l’amélioration de la qualité des interventions menées sur le terrain, PUI souhaite continuer en 2020 le travail amorcé en 2019 et l’appui technique rapproché de ses interventions SMSPS. Dans ce cadre, PUI organise un appel à consultance en SMSPS pour l’année 2020.

Objectif de l'étude

Améliorer la qualité de nos interventions en Santé Mentale et en Soutien Psychosocial sur les missions prioritaires de PUI

Pendant les 12 mois de la consultance, il s’agira plus spécifiquement d’apporter un support technique et de suivre les interventions en SMSPS sur les missions prioritaires identifiées en début de consultance afin d’améliorer la qualité des activités SMSPS et de mieux cadrer le secteur SMSPS chez PUI.

Sur chaque mission cette appui technique se fera à travers :

  • Des échanges techniques réguliers avec des points focaux sur chaque mission prioritaire identifiée afin de conseiller et d’apporter une expertise technique SMSPS sur les projets et activités en cours de PUI
  • Des échanges techniques réguliers auprès de chaque mission prioritaire identifiée lors du développement de stratégie SMSPS et de nouvelles propositions de projet en SMSPS
  • Un support pour le développement d’outils techniques PUI adaptés pour les activités en SMSPS pour chaque mission prioritaire identifiée afin de mieux standardiser l’approche PUI dans ce secteur
  • Un appui pour proposer et déployer des contenus de formation SMSPS afin de renforcer les capacités des équipes terrain de PUI sur ce secteur sur les missions prioritaires identifiées
  • Un appui pour développer une stratégie de partenariats avec des réseaux et acteurs clés en SMSPS
  • Un appui sur certaines missions priorisées pour la mise en place de mécanismes de staff care
  • Le développement d’un cadre d’intervention sectoriel SMSPS de PUI, sur la base des missions prioritaires appuyées et en cohérence avec les autres cadres d’intervention sectoriels existants, afin de mieux cadrer ce secteur chez PUI

Méthodologie

La méthodologie adoptée par le consultant pour chaque mission identifiée comme prioritaire pourra être discutée avec la responsable du service technique mais il s’agira entre autres :

  • d’être en contact régulier et d’avoir des échanges fréquents avec les ressources humaines techniques de chaque mission priorisée et les pôles géographiques concernés au siège de PUI
  • d’organiser des visites terrains auprès des missions priorisées afin d’offrir un appui direct aux équipes
  • de travailler avec les missions priorisées afin de proposer des outils et des contenus de formation pour les interventions SMSPS de PUI en fonction des projets et activités de chaque mission
  • de travailler avec chaque mission priorisée, ainsi qu’en coordination avec la responsable du STC et en cohérence avec les autres cadres d’intervention sectoriels de PUI, pour cadrer la stratégie SMSPS et définir le cadre d’intervention en SMSPS
  • Au sujet de l’appui pour la prise en compte du staff care sur certaines missions, de travailler en coordination avec les équipes des missions concernées ainsi qu’avec les équipes RH concernées

Documents Clés:

La/le consultant/e se basera sur un ensemble de documents clés pour mener les différentes activités entre autres :

  • Les documents cadres de PUI déjà existants : politiques existantes, cadre d’intervention existant et en particulier le cadre d’intervention en santé, cadre SERA
  • Les documents de projets et de suivi de projets des différentes missions priorisées
  • Les trames de documents techniques de PUI pour développer les outils de capitalisation en SMSPS (fiche programme, fiche activité etc.)
  • Les documents de procédures de PUI en lien avec l’organisation des visites terrains

Organisation de la consultance

Caractéristiques de l’équipe TECHNIQUE

En premier lieu, le/la consultant/e devra collaborer régulièrement et étroitement avec les équipes terrain des missions priorisées. Selon les missions priorisées en début de consultance, le/la consultant/e sera mené/e à travailler plus particulièrement avec les ressources techniques SMSPS sur chaque mission : coordinateur/trice SMSPS, responsable technique de projet SMSPS, expert/conseiller technique SMSPS etc. Par ailleurs, le/la consultant/e devra également étroitement collaborer avec les autres équipes opérationnelles, techniques et support des missions priorisées : chefs de mission, adjoints chef de missions, coordinateurs terrain, coordinateurs santé/nutrition, etc.

Par ailleurs, afin de mener à bien la consultance SMSPS, le/la consultant/e devra régulièrement collaborer avec l’équipe du Service Technique et Capitalisation (STC) du siège de PUI. Cette équipe STC est constituée d’une responsable de service et de 8 référents techniques : 3 référentes Santé/Nutrition, 1 référent Pharmacie, 1 référent WASH, 1 référente SANME, 1 référente Protection et Genre et 1 Référent/e Transferts Monétaires.

Enfin, le/la consultant/e devra également collaborer étroitement avec d’autres départements et services au siège comme le département des opérations et les pôles géographiques en lien avec les missions priorisées, ou encore le service RH.

Organisation logistique, sécuritaire et administrative

En France :

  • PUI mettra à disposition un ordinateur pour la durée de la consultance SMSPS. En revanche, le/la consultant/e devra garantir la disponibilité d’une adresse email professionnelle pour échanger avec les missions et le siège pendant la consultance.
  • Le/la consultante devra venir en visite au siège pendant une semaine environ tous les 2 mois (à redéfinir en début de consultance) pour des réunions au siège, point d’étape et temps d’échanges, briefs et débriefs avant/après chaque visite terrain, soit 6 visites au siège sur 12 mois. Ces visites au siège sont à la charge du/de la consultant/e.

Sur le terrain :

  • Pour chaque déplacement sur le terrain lors d’une visite d’appui technique, le/la consultant/e devra suivre la procédure visite terrain de PUI.
  • PUI assurera la prise en charge médicale et sécurité sociale, billet d’avion, demandes et obtentions des visas, organisation des déplacements et matériels nécessaires sur le terrain (voitures disponibles ou à louer, chauffeur), per diem, hébergement sur le terrain, équipements informatique mis à disposition (ordinateur, imprimante, logiciel, …), équipements de télécommunication mis à disposition.
  • La disponibilité en personnel (traducteur, chauffeur, personnel additionnel…) et les besoins en formation de ce personnel pour mener à bien la visite terrain
  • La disponibilité d’un espace de travail et d’un accès à internet
  • Les procédures spécifiques (par exemple le comportement par rapport à la presse ou les dispositifs sécuritaires dans la zone d’intervention)
  • Les horaires de travail, les conditions de vie et de confort, les jours fériés, les périodes de vacances scolaires, les jours de week-end et s’il y a des contraintes spécifiques en terme de rythme de travail (par exemple, un jour par semaine au moins où l’équipe ne doit pas travailler)

Dispositif de suivi

Le travail et les avancées du/de la consultant/e sera suivi à travers :

  • les points réguliers avec la responsable du STC et le suivi d’un plan d’action pour la consultance MHPSS
  • les échanges avec les missions et pôles géographiques priorisés
  • les visites terrains réalisées et les rapports de visites pour chaque visite
  • les échanges et restitutions prévues pendant les visites au siège au sujet des livrables attendus au cours des visites terrain (outils SMSPS, contenu de formation etc.)

Chronogramme

La consultance démarrera le 24 Février 2020 pour une durée de 12 mois.

Cliquez ici pour connaitre le détail du chronogramme

LIVRABLES ATTENDUS

Visites terrains

  • Termes de Référence pour chaque visite terrain, discutés avec la mission et le pôle géographique concerné
  • Rapport de visite terrain pour chaque visite terrain accompagné d’une restitution

Outils smsps ET CADRE D’INTERVENTION SECTORIEL SMSPS

  • Outils SMSPS : En lien avec chaque visite terrain et selon les projets SMSPS appuyés, des outils SMSPS à définir seront à développer par le/la consultant/e comme par exemple notes de briefing technique, fiches programme, fiches activité etc.
  • Cadre d’intervention sectoriel SMSPS : sur la base des missions priorisées et visitées, un cadre d’intervention sectoriel SMSPS sur la base des trames et cadre d’intervention sectoriel existant sera élaboré durant la consultance.

Contenus de formations SMSPs

Selon les missions priorisées et visitées, le/la consultant/e devra développer des contenus de formation adaptés aux projets SMSPS de PUI pour renforcer les capacités techniques des équipes PUI comme par exemple :

  • Modules de formation sur les projets / thèmes prioritaires des missions visitées
  • Modules de formation SMSPS adaptés à intégrer dans la semaine santé de PUI
  • Modules pour une formation dédiée SMSPS de quelques jours (à déterminer)
  • Elearning SMSPS à utiliser pour les briefings, besoins de formation à distance, plateforme LMS

BUDGET

Le budget sera fourni par le/la consultant/e dans le cadre de la proposition financière. Le/la consultant/e devra proposer un budget détaillé sur 12 mois en détaillant les besoins matériels pour les coûts de la prestation (honoraires/coûts horaires, billets/déplacements en France, moyens informatiques, autres coûts etc.).

La tranche budgétaire prévue pour cette évaluation est de 52 000 à 54 000 euros.

PUI prendra en charge les coûts des visites terrain tel que billets d’avion, visa, logement, transport sur place, assurance etc.

ANNEXES

A la demande des candidats, les documents suivants pourront être fournis.

  • Propositions de projet et Cadres logiques des missions priorisées
  • Documents des projets SMSPS concernés (rapports d’activités des partenaires, compte rendu réunion de suivi, etc.)
  • Politiques PUI
  • Cadres d’intervention sectoriels PUI
  • Cadre Suivi, Evaluation, Redevabilité et Apprentissage PUI
  • Exemples de note de briefing, fiches programmes et fiches activités PUI
  • Documents techniques SMSPS existants de PUI

Les personnes intéressées devront présenter en français ou en anglais :

  • Une offre technique présentant :
  • La compréhension des enjeux de la consultance SMSPS de PUI et des Termes de Référence (TdR) proposés
  • Une proposition technique présentant la méthodologie adoptée et les outils proposés pour l’appui aux missions priorisées, l’organisation des visites terrain et la réalisation des objectifs fixés
  • Le chronogramme présentant les détails pour la réalisation de chacune des phases de la consultance.
  • Une offre financière comprenant un budget détaillé par rubriques (honoraires, déplacements, autres coûts)
  • Un CV actualisé
  • Un exemple d’études similaires
  • Références

Les candidats devront envoyer l’ensemble de cette documentation en format électronique à Louise Logre : llogre@premiere-urgence.org. Cc : nmontoya@premiere-urgence.org

La date limite pour la présentation de dossiers sera le 16 Février 2020.

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