Coordinador/a de ICT Colombia Bogota

El propósito del cargo de Coordinador/a de ICT es promover, diseñar y proporcionar gobernanza a la infraestructura, iniciativas, herramientas digitales y sistemas de ICT alineados con las políticas, orientación y procedimientos globales de NRC, de acuerdo con el contexto local y las necesidades en la operación de Colombia.

Responsabilidades genéricas

1. Cumplimiento, adherencia y gobernanza a las políticas, guías y manuales de NRC, y requisitos de los donantes / auditores / socios.

2. Liderar la formulación de aportes sobre el apoyo operativo al Plan de Acción de la oficina de país, y coordinar y alinear el apoyo operativo con los planes de programas y unidades a nivel de operación.

3. Responsable de la implementación de las iniciativas / herramientas / sistemas globales de ICT que se están implementando en la operación de Colombia.

4. Responsable de la implementación de nuevos procedimientos, directrices y herramientas técnicas de ICT específicas para cada área.

5. Liderar el análisis de riesgos relacionados con ICT, la mitigación y la presentación de informes a la Alta Gerencia, para contribuir a una mejor toma de decisiones estratégicas con respecto a la ambición y la capacidad de las TIC a nivel de operación.

6. Responsable de la gestión de la infraestructura de ICT, los sistemas de control y la implementación del Manual de ICT, políticas, orientación y procedimientos y requisitos de protección de datos.

7. Responsable de la entrega oportuna y de alta calidad de hardware, software y servicios de ICT al programa del país.

8. Responsable de analizar las necesidades y desarrollar requisitos y planes de ICT específicos.

9. Contribuir a la innovación y al avance de identificación y uso de las herramientas de ICT relevantes en coordinación con el equipo Global de ICT en NRC a través de pilotos locales a nivel país o área.

10. Responsable del desarrollo de capacidades para garantizar que todo el personal en el país tenga el nivel de conocimiento necesario sobre los sistemas y procedimientos de ICT de NRC.

    Responsabilidades específicas

    1. Proporcionar la directriz y las especificaciones técnicas para equipos y software de ICT que se utilizarán en la operación del país de acuerdo con las directrices globales de NRC. De manera que se facilite el proceso de adquisición de equipos y herramientas ICT de acuerdo con las normas y políticas.

    2. Llevar a cabo tareas periódicas de gestión de la información relevante para producción de reportes de las bases de datos en coordinación con la Gerencia de ICT y otras unidades.

    3. Apoyar la apropiada formulación, seguimiento y reporte de propuestas de innovación de acuerdo estándares y políticas de NRC en trabajo conjunto con el equipo de programas y la coordinación de ICT.   

    4. Garantizar el soporte adecuado para el personal del hardware, software, telecomunicaciones y redes de computadoras en la operación del país.

    5. Garantizar los mecanismos de respaldo adecuados y los procedimientos de recuperación ante desastres para las plataformas ICT a nivel de país.

    6. Monitoreo del software de las plataformas y servidores en línea y asegurar de que esté actualizado para evitar riesgos de seguridad informática.

    7. Monitorear la plataforma de red y tomar las medidas adecuadas para garantizar la conectividad adecuada en las oficinas de la operación de Colombia y en las plataformas/sistemas en línea.

    8. Participar en proyectos / flujos de trabajo globales de ICT para identificar soluciones globales comunes, cuando sea relevante

    9. Brindar apoyo en la contratación y / o incorporación de nuevo personal de ICT en el país y apoyar el desarrollo de capacidades del equipo.

    10. Contribuir con el presupuesto anual de planificación para los requisitos de ICT.

    11. Participar en las iniciativas interinstitucionales de ICT de Colombia.

    12. Capacitaciones en herramientas de ICT para el personal de NRC.

    13. Garantizar de la gobernanza de las herramientas ICT desarrolladas e implementadas como[FV1] [CE2]  respuesta a las necesidades de operación en la oficina de país y las oficinas de área de acuerdo a estándares de ITIL y Metodologías ágiles Scrum.

    14. Brindar asesoramiento sólido a la alta gerencia para la toma de decisiones, orientación técnica y apoyo al personal en iniciativas de desarrollo e implementación de aplicaciones

    15. Facilitar el uso de herramientas automatizadas utilizando Workflows y AI para mejorar el uso de los recursos de NRC

    16. Conocer las funciones y el funcionamiento de nuevos productos, sistemas o equipos.

    17. Garantizar la seguridad informática de los equipos y plataformas de NRC implementadas.

        📚 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗛𝗼𝘄 𝘁𝗼 𝗚𝗲𝘁 𝗮 𝗝𝗼𝗯 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝗶𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟯! 🌍🤝 𝗥𝗲𝗮𝗱 𝗼𝘂𝗿 𝗡𝗘𝗪 𝗥𝗲𝗰𝗿𝘂𝗶𝘁𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗚𝘂𝗶𝗱𝗲 𝘁𝗼 𝘁𝗵𝗲 𝗨𝗡 𝟮𝟬𝟮𝟯 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝘁𝗲𝘀𝘁 𝘀𝗮𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗼𝗿 𝗨𝗡𝗛𝗖𝗥, 𝗪𝗙𝗣, 𝗨𝗡𝗜𝗖𝗘𝗙, 𝗨𝗡𝗗𝗦𝗦, 𝗨𝗡𝗙𝗣𝗔, 𝗜𝗢𝗠 𝗮𝗻𝗱 𝗼𝘁𝗵𝗲𝗿𝘀! 🌐

        ⚠️ 𝐂𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐋𝐢𝐟𝐞 𝐍𝐨𝐰: 𝐏𝐨𝐰𝐞𝐫𝐟𝐮𝐥 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐡𝐨𝐰 𝐭𝐨 𝐠𝐞𝐭 𝐚 𝐣𝐨𝐛 𝐢𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐔𝐧𝐢𝐭𝐞𝐝 𝐍𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐍𝐎𝐖!

    18. Diseñar, coordinar e impartir el Programa de Concientización de Seguridad (Security Awareness Program), incluyendo la planificación y ejecución de capacitaciones mensuales sobre amenazas digitales, uso seguro de herramientas, protección de datos y políticas de seguridad informática, para todo el personal de NRC en la operación.

    19. Coordinar, preparar y participar activamente en las auditorías externas e internas (incluyendo revisoría fiscal, donantes y socios) en lo referente a infraestructura, sistemas, seguridad de la información y cumplimiento de políticas de ICT.

    20. Actuar como punto focal de ICT ante auditores y socios para la presentación de informes, documentación y aclaración de dudas, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales y normativos de la operación.

        Competencias Profesionales Genéricas

        Son las competencias profesionales o técnicas, los conocimientos, la cualificación y la experiencia necesarios para un desempeño eficaz que permita obtener el resultado deseado que exige esta función

        • Profesional en Ingeniería de sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines. 

        • Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares

        • Habilidades en gerencia de proyectos

        • Conocimiento y experiencia integral en herramientas y plataformas de ICT clave, incluyendo:

        • Debe poder trabajar con supervisión limitada y ejercer un juicio independiente en la resolución de problemas alineados con los protocolos de NRC.

        • Gran capacidad de comunicación, escrita y oral, poder comunicarse de manera efectiva, preparar informes y presentar soluciones.

        • Conocimientos en procesos de innovación, desarrollo ágil, Inteligencia Artificial, tecnologías basadas en la nube (Microsoft Azure), transformación digital y plataformas digitales.

        • Comprensión y experiencia en la conducción y aplicación de procesos de diseño centrados en el ser humano, usando metodologías de Pensamiento de Diseño (Design Thinking) para el desarrollo estratégico de soluciones, trabajando en colaboración con equipos de país, entidades relevantes y beneficiarios. Capacidad para presentar ideas, conceptos y productos a las partes interesadas internas y externas.

        • Experiencia en toma de decisiones basada en datos, traducción digital de datos, análisis.

        • Experiencia de trabajo en contextos complejos y volátiles.

        • Experiencia en procesos de adquisición.

        • Manejo de inglés técnico avanzado y excelente español escrito y hablado.

          Plataformas Cloud y Microsoft: Entorno Microsoft 365 (O365), Microsoft Azure, y servicios de nube como Amazon Web Services (AWS). 

          Sistemas Operativos y Cliente: Servidores Microsoft Windows y sistemas operativos cliente Windows 11.

          Seguridad y Gestión de Dispositivos: Experiencia en el uso, administración y monitoreo de soluciones de seguridad y gestión de endpoints, incluyendo Microsoft Defender, Microsoft ENTRA, Microsoft Intune, y software antivirus (ej. F-Secure).

          Redes y Telecomunicaciones: Experiencia avanzada en Networking, incluyendo dispositivos y plataforma de red Cisco Meraki, protocolos TCP / IP, y administración de redes LAN / WAN. 

          Bases de Datos y Aplicaciones Empresariales: Bases de datos MySQL y SQL, y experiencia con soluciones empresariales como Salesforce, Service Desk Solutions, PaaS (Platform as a Service) y SaaS (Software as a Service). 

          Desarrollo y Gestión de Información: Experiencia en ambientes de desarrollo (ej. Python, Postgresql) y la aplicación de bases de seguridad de la información (como ISO 27001 o marcos de seguridad comunes) en la gestión de infraestructuras y soluciones.

          Competencia, conocimientos y experiencia relacionados con el contexto

        • Conocimientos en procesos de innovación, desarrollo ágil, Inteligencia Artificial, tecnologías basadas en la nube (Microsoft Azure), transformación digital y plataformas digitales.

        • Comprensión y experiencia en la conducción y aplicación de procesos de diseño centrados en el ser humano, usando metodologías de Pensamiento de Diseño (Design Thinking) para el desarrollo estratégico de soluciones, trabajando en colaboración con equipos de país, entidades relevantes y beneficiarios. Capacidad para presentar ideas, conceptos y productos a las partes interesadas internas y externas.

        • Experiencia en toma de decisiones basada en datos, traducción digital de datos, análisis.

        • Experiencia de trabajo en contextos complejos y volátiles.

        • Experiencia en procesos de adquisición.