Consultant National en Communication Digitale pour la Promotion du Portail d’Information Commerciale

Result of ServiceOutput 1 : Un document de stratégie de communication opérationnel est élaboré en concertation avec l’OBR, la Chambre de commerce et d’autres parties prenantes clés. Ce livrable comprendra également la production d’outils de communication (visuels digitaux) incluant la traduction de certains messages en langues locales est soumis, examiné et validé avec succès par l’ITC – d’ici le 15 octobre 2025. Output 2 : Un rapport de mise en œuvre de la campagne de sensibilisation couvrant les activités de déploiement de la campagne, les canaux utilisés, Les zones géographiques touchées, avec un accent particulier sur les commerçants en province est soumis, examiné et validé avec succès par l’ITC – d’ici le 15 décembre 2025. Work LocationHome-based (mandatory) in Burundi Expected durationASAP - 15.12.25 Duties and ResponsibilitiesCréé en 1964, le Centre du commerce international (ITC) est l'agence de coopération technique conjointe des Nations Unies et de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) chargée de la promotion durable du commerce et en particulier des exportations des pays en développement et des économies en transition. L'objectif de l'ITC est de rendre les entreprises des pays en développement plus compétitives sur les marchés mondiaux, d'accélérer le développement économique et de contribuer à la réalisation des Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. Ainsi, l'organisation contribue à la création d'emplois au niveau des segments des chaînes de valeur agricole et des services prometteurs, en particulier pour les jeunes et les femmes. Le Centre du commerce international (ITC) dispose d’un mandat unique dans le système des Nations Unies pour promouvoir la compétitivité accrue des petites et moyennes entreprises (PME) dans les pays en développement, en transition et les pays les moins avancés, en les aidant à mieux utiliser le commerce comme plateforme de croissance, de développement et de création d’emplois. Le Programme ‘Market Access Upgrade Programme’ (MARKUP II) est financé par l’Union européenne (UE) et se déroule de 2023 à 2027. Dans le but de contribuer au développement économique de la Communauté de l’Afrique de l’Est (CAE) grâce à une augmentation du commerce intra-africain et du commerce entre l’Afrique et l’UE de manière durable, MARKUP II a été conçu pour améliorer les moyens de subsistance, l’emploi, la compétitivité à l’exportation des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) ainsi que la croissance économique en Afrique, en soutenant le développement et le renforcement des chaînes de valeur prioritaires axées sur l’exportation et à fort potentiel. Le programme couvrira des activités au Burundi, au Kenya, au Rwanda, au Soudan du Sud, en Tanzanie et en Ouganda grâce à des partenariats avec des institutions nationales, régionales et internationales. Parmi ses objectifs principaux, MARKUP II vise à renforcer la compétitivité des MPME à l’exportation en améliorant la valeur ajoutée et la diversification, ainsi qu’en promouvant les échanges commerciaux aux niveaux régional et international. Un autre volet important du programme consiste à améliorer l’accès à l’information commerciale, notamment via le Portail d’Information Commerciale du Burundi, développé en partenariat avec l’Office Burundais des Recettes (OBR). Pour accroître la visibilité et l’usage de ce portail auprès des opérateurs économiques, notamment dans les provinces, l’ITC souhaite recruter un consultant national en charge de concevoir et de mettre en œuvre une campagne de sensibilisation et de communication adaptée au contexte burundais. Le/la consultant(e) travaillera en étroite collaboration avec l’OBR, la Chambre Fédérale de Commerce et d’Industrie du Burundi (CFCIB), les associations d’exportateurs, les médias locaux, ainsi que d’autres parties prenantes pertinentes, pour assurer une diffusion efficace et inclusive de l’information sur le portail. DESCRIPTION DES TACHES/RESPONSABILITES Le/la consultant(e) sera chargé(e) de concevoir, planifier et mettre en œuvre une campagne de sensibilisation et de promotion du Portail d’Information Commerciale du Burundi, géré par l’Office Burundais des Recettes (OBR). Cette campagne visera à accroître la visibilité et l’utilisation du portail, en particulier auprès des commerçants et exportateurs, y compris ceux situés dans les provinces. En étroite collaboration avec l’OBR et les partenaires du secteur privé, le/la consultant(e) assumera les responsabilités suivantes : • Développer une stratégie de communication pour promouvoir le portail, incluant : o Des messages clés adaptés aux différentes cibles (exportateurs, commerçants, acteurs informels, etc.) ; o Un calendrier de diffusion pour les différents supports ; o Une combinaison de canaux digitaux et traditionnels (réseaux sociaux, radios locales, télévision, affichage, etc.). • Coordonner la mise en œuvre de la campagne de communication, y compris : o Augmenter significativement le nombre de visites sur le portail web à travers des campagnes sur les réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, Instagram, etc.), en s’appuyant sur du contenu sponsorisé et des publications régulières. o La diffusion de contenus en ligne via les pages officielles de l’OBR, de la Chambre de Commerce et des associations partenaires ; o La conception et la diffusion de spots radios et télévisés en collaboration avec des médias locaux ; o L’organisation d’émissions ou capsules d’information sur des radios communautaires dans les provinces ; o La production et la traduction de supports visuels (flyers, affiches, bannières) en langues locales pour une meilleure accessibilité. • Renforcer les partenariats avec les acteurs du secteur privé (Chambre Fédérale de Commerce et d’Industrie du Burundi - CFCIB, associations d’exportateurs, coopératives, etc.) pour : o Appuyer la diffusion des messages via leurs réseaux ; o Identifier des points focaux pour la sensibilisation dans les régions ; o Faciliter l’organisation de petites sessions d'information ou de diffusion ciblée dans les provinces. • Assurer le suivi de la campagne en lien avec l’OBR, notamment : o Suivre la diffusion effective des contenus selon le calendrier établi ; o Documenter les canaux utilisés, les zones couvertes et la fréquence des messages ; o Produire un rapport synthétique de la campagne, incluant une première évaluation qualitative de la réception des messages (réactions, taux d’engagement en ligne, témoignages des commerçants, etc.). Clause de droit d'auteur : La consultante doit s'assurer qu'elle a obtenu les autorisations nécessaires en matière de droits de propriété intellectuelle requises pour exécuter ses services dans le cadre de ce contrat de consultance, ainsi que pour la diffusion ultérieure par l'ITC, sous quelque forme que ce soit. Une preuve documentaire doit être soumise à l'ITC. Si des droits de licence sont dus pour l'utilisation de matériels protégés par des droits d'auteur appartenant à des tiers, la consultante devra obtenir l'autorisation écrite préalable de l'ITC. L'ITC promeut la diversité, l'inclusion, l'égalité des sexes et la parité entre les genres, et considère toutes les personnes qualifiées – de tous genres – de manière équitable, y compris les personnes en situation de handicap, sans discrimination ni préjugé d'aucune sorte. Qualifications/special skills• Diplôme universitaire de niveau licence (minimum) en communication, marketing, journalisme, commerce, relations publiques, ou dans un domaine connexe. • Au moins 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans la conception et/ou mise en œuvre de campagnes de communication, de sensibilisation ou de promotion, de préférence dans un contexte de développement ou d'appui au secteur privé. • Expérience avérée en gestion de projet. • Réseau solide et établi auprès des agences gouvernementales concernées (par exemple, Ministère du Commerce, Douanes) et des acteurs du secteur privé. Compétences requises : • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de formuler des messages clairs, accessibles et adaptés à des publics variés (PME, commerçants, autorités, public rural, etc.). • Capacité à concevoir et mettre en œuvre des campagnes de communication multimodales, incluant les canaux digitaux, les médias traditionnels (radio, télévision, presse) et la communication de proximité. • Connaissance des outils numériques de base pour la communication (réseaux sociaux, création de visuels simples, gestion de contenus en ligne, etc.). • Sens de l’organisation et grande attention aux détails. • Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée. • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais serrés. Languages• Maîtrise du français (parlé et écrit) et du kirundi requis Additional InformationNot available. No FeeTHE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.