DEADLINE FOR APPLICATIONS21 August 2025-23:59-GMT-05:00 Cuba Time (Havana)
WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.
ABOUT WFP
The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.
At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.
To learn more about WFP, visit our website: https://www.wfp.org and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok.
WHY JOIN WFP?
WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.
WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.
WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.
A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.
We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).
Auxiliar de Apoyo Operativo / Community Manager
Título del puesto: Auxiliar de Apoyo Operativo / Community Manager
Unidad: COMM
Oficina de trabajo:La Habana, CUBA
Validez:11 meses. Podrá ser extendido de acuerdo con desempeño y disponibilidad de fondos
Nivel: Service Contract (SC/4)
BACKGROUND AND PURPOSE OF THE ASSIGNMENT:
El Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) es la agencia de Naciones Unidas líder en la lucha contra la inseguridad alimentaria en el mundo. En Cuba, WFP apoya al Gobierno en el fortalecimiento de la seguridad alimentaria y nutricional de las poblaciones más vulnerables, promoviendo la resiliencia, el acceso a alimentos nutritivos y la reducción de riesgos ante desastres.
Las comunicaciones externas de WFP tienen como audiencias principales a las propias poblaciones beneficiarias, las copartes institucionales nacionales y locales, el gobierno cubano y sus representantes municipales, la comunidad donante y otras agencias/organizaciones de cooperación al desarrollo.
La visualidad, los lenguajes y los procesos de trabajo en Comunicación desde WFP Cuba, se alinean con la ética del trabajo en organizaciones de cooperación al desarrollo y a la agenda de desarrollo 2030: el respeto y protagonismo de aquellos a quienes/con quienes servimos, la equidad entre mujeres y hombres, la responsabilidad ambiental y los principios humanitarios.
Como parte de sus esfuerzos para visibilizar su impacto, fortalecer su comunicación con diferentes audiencias y crear espacios de interacción digital, WFP Cuba busca contratar a un/a Community Manager. Este rol será clave para crear y gestionar las cuentas oficiales de la agencia, conectando con diversos públicos.
ACCOUNTABILITIES/RESPONSIBILITIES:
- Crear, configurar y administrar las cuentas WFP CUBA de Instagram y Facebook, asegurando su optimización y coherencia con el branding corporativo de WFP.
- A partir de los insumos recibidos desde PROG/COMM generar contenidos de manera oportuna para las plataformas digitales corporativas, diversificar de manera creativa la presentación de contenidos con aplicación variada de diversos recursos visuales.
- Análisis y monitoreo de estadísticas y parámetros de posicionamiento que favorezca la toma de decisiones eficaces en cuanto a la segmentación y alcance de público estratégico.
- Seguimiento al análisis de evolución de las redes, proponiendo acciones y estrategias para mejorar contenido, incrementar audiencias y ampliar alcance de las alianzas.
- Informar al supervisor sobre comentarios, preguntas u otras formas de interacción por parte de las audiencias, que requieran respuesta de WFP Cuba. Alertar sobre posibles mensajes ofensivos o de costos reputacionales.
- Proponer ideas para acciones de abogacía en redes, que impulsen mayor nivel de interacción con las audiencias.
- Realizar informes mensuales sobre el desempeño de las cuentas, analizando métricas clave (alcance, interacción, crecimiento de la audiencia).
DELIVERABLES AT THE END OF THE CONTRACT:
Todas las acciones descritas en la sección Accountabilities/Responsiblities serán desarrolladas e implementadas por el Auxiliar de comunicación bajo la supervisión directa del ASOCIADO DE COMUNICACIÓN.
Como resultado de trabajo durante el periodo contratado deberá quedar fortalecida la capacidad de WFP para comunicar sus prioridades estratégicas en redes sociales, y posicionar potencialidades y resultados del trabajo frente a públicos estratégicos como contrapartes nacionales, socios de la cooperación internacional, y el propio personal interno de WFP CUBA.
Al término del contrato, deberá entregar:
- Informe mensual detallado del desempeño de las redes sociales, incluyendo: Métricas clave (alcance, interacciones, crecimiento de audiencia); análisis cualitativo de la interacción con las audiencias (comentarios, mensajes, menciones); propuestas de mejora basadas en las métricas obtenidas.
- Incrementar y diversificar el alcance de las redes sociales como medio de comunicación.
- Aumentar la comunidad de seguidores WFP CUBA en plataformas digitales.
EXPERIENCE REQUIRED:
- Un mínimo de 2 años de experiencia en el manejo de redes y community manager.
- Conocimiento del funcionamiento del sistema de prensa cubano.
- Capacidad de trabajar en equipo y establecer relaciones de trabajo efectivas con personas de diferentes orígenes geográficos y culturales.
- Capacidad para desarrollar y mantener relaciones de trabajo.
- Las experiencias previas de trabajo con WFP serán tenidas en cuenta.
QUALIFICATIONS:
- Grado académico relacionado con “Periodismo” o “Comunicación Social”
- Dominio básico para la producción y edición de videos e infografías.
- Manejo de softwares básicos de edición y diseño como Canva.
GENERAL CONDITIONS:
La propiedad intelectual del o los productos generados como resultado de su trabajo serán propiedad de WFP. Por tratarse de una organización sin fines de lucro, WFP se reserva el derecho de utilizar el producto que adquiere las veces que fuera necesario, traducirlo a otro idioma, y adaptar la traducción a las artes originales para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
La persona contratada trabajará en las instalaciones de la oficina de WFP, con el objetivo de coordinar y realizar las consultas necesarias para dar seguimiento a su trabajo. Además, tratará la información y los datos contenidos en los documentos entregados con estricta confidencialidad.
LANGUAGES:
Fluidez en el lenguaje oral y escrito del español.
Conocimiento nivel medio de inglés
La persona contratada trabajará en las instalaciones de la oficina de WFP, con el objetivo
de coordinar y realizar las consultas necesarias para dar seguimiento a su trabajo. Además,
tratará la información y los datos contenidos en los documentos entregados con estricta
confidencialidad.
LANGUAGES:
Fluidez en el lenguaje oral y escrito del español.
Conocimiento nivel medio de inglésWFP LEADERSHIP FRAMEWORK
WFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission.
Click here to access WFP Leadership Framework
REASONABLE ACCOMMODATION
WFP is committed to supporting individuals with disabilities by providing reasonable accommodations throughout the recruitment process. If you require a reasonable accommodation, please contact: global.inclusion@wfp.org
NO FEE DISCLAIMER
The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.
REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION
We strongly recommend that your profile is accurate, complete, and includes your employment records, academic qualifications, language skills and UN Grade (if applicable).
Once your profile is completed, please apply, and submit your application.
Please make sure you upload your professional CV in the English language
Kindly note the only documents you will need to submit at this time are your CV and Cover Letter
Additional documents such as passport, recommendation letters, academic certificates, etc. may potentially be requested at a future time
Please contact us at global.hrerecruitment@wfp.org in case you face any challenges with submitting your application
Only shortlisted candidates will be notified
All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.
No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.
- Crear, configurar y administrar las cuentas WFP CUBA de Instagram y Facebook, asegurando su optimización y coherencia con el branding corporativo de WFP.