Intitulé du Postes
Assistant(e) de Coordination et gestion de camp - CFM
Superviseur Hierarchique
Chef d'équipe CCCM
Superviseur Technique
Chef de Projet/Chef de base
Zone d'intervention
Biltine (Wadi fira)
Lieu d'affectation
Biltine, avec des déplacements fréquents sur les bases
Durée de Contrat
12 mois
Type de Contrat
National
Introduction
Le Conseil danois pour les réfugiés aide les réfugiés et les personnes déplacées à l'intérieur de leur propre pays dans le monde entier : nous leur fournissons une aide d'urgence, nous luttons pour leurs droits et nous renforçons leurs chances d'avoir un avenir meilleur. Nous travaillons dans les zones touchées par les conflits, le long des itinéraires de déplacement et dans les pays où les réfugiés s'installent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous œuvrons pour une intégration réussie et, dans la mesure du possible, pour la réalisation du souhait de rentrer chez soi.
Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et s'est développé depuis pour devenir une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation humanitaire à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.
Notre vision est celle d'une vie digne pour tous les déplacés. Tous nos efforts sont basés sur nos valeurs : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.
1. Contexte
DRC a récemment été enregistré au Tchad. Nous commençons les opérations à partir de zéro et visons à les développer rapidement avec pour objectif principal de répondre à la crise humanitaire dans l'est du pays en étroite coordination avec DRC au Soudan. La programmation multi-pays sera également explorée dans le sud du pays en synergie avec DRC Centrafrique et Cameroun.
DRC met fortement l'accent sur le partenariat, la localisation et les solutions durables, en œuvrant pour des partenariats équitables, des mécanismes de coordination efficaces et le renforcement des capacités des acteurs nationaux et locaux afin de répondre efficacement aux besoins urgents, et de tracer la voie vers des solutions durables. DRC est établi dans six pays d'Afrique de l'Ouest et d'Afrique centrale et dispose d'un bureau régional à Dakar, au Sénégal.
2.Objet
Objectif général du poste : Le/la chargé(e) de la gestion des plaintes et des sites (CCCM/Site Management Officer) est responsable de la mise en place, du maintien et du développement du mécanisme de retour d’information sur les plaintes, en collaboration avec l’équipe MEAL de DRC, ainsi que de la consolidation des données de terrain en produits d’information destinés à fournir des éléments essentiels au développement du programme. Ce poste exige de passer de longues périodes sur le terrain dans le cadre des activités du projet DRC.
3.Responsabilités
Communication bidirectionnelle :
Veillez à ce que l'information soit activement communiquée via le site à toutes les personnes concernées et ne reste pas cantonnée au niveau de la direction du site. Explorer les forums et mécanismes existants de partage d'informations au sein de la population Mettre en place un mécanisme pour améliorer la diffusion de l'information à la communauté au sens large, selon les besoins veiller à ce que l'information soit reçue et comprise par différents sous-groupes au sein de la population du site, utiliser une variété de stratégies utiliser diverses techniques formelles et informelles pour partager des informations clés s'assurer que les messages ont été compris et que des mesures ont été prises. promouvoir la transparence et la responsabilité dans la conduite des activités liées à la communication identifier les moyens de transmettre des messages de manière appropriée à tous les publics et points de vue différents Identifier les canaux, techniques et outils de communication efficaces en place Mettre à jour les panneaux d'information publics avec les informations relatives à la gestion du site et aux partenaires. Veiller à ce que ces informations soient accessibles à tous, y compris aux personnes analphabètes. Veiller à ce que les plaintes soient enregistrées de manière équitable et transparente, avec un accès égal pour tous (mettre en place une ou plusieurs structures formelles). S’assurer que les plaintes et les questions des bénéficiaires soient entendues, enregistrées et traitées de manière efficace et professionnelle dans un délai déterminé. Configurer un système CFM statique et mobile pour trier, analyser et vérifier les informations. Établir des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur les plaintes enregistrées. Fournir, documenter et suivre en temps opportun les demandes d'orientation et de service aux partenaires clésParticipation et représentation de la communauté :
Soutenir les comités représentatifs et les groupes communautaires, en veillant à ce que l'inclusion demeure le principal facteur du ciblage communautaire Soutenir et promouvoir la participation des femmes, des jeunes, des personnes ayant des besoins spécifiques et des groupes marginalisés aux mécanismes de gouvernance des camps et aux activités du CCCM Planifier, soutenir et organiser des activités de renforcement de la cohésion sociale4.Qualifications requises
Formation : (inclure les certificats, les permis, etc.)
Avoir un BTS (la licence est un atout) dans des domaines liés à l'organisation communautaire, l'action humanitaire, la protection humanitaire et la gestion.
Langues : (indiquer le niveau de maîtrise)
Française et Arabe local Anglaise est un atout5.Compétences et qualités exigées
Expérience et compétences techniques: (inclure le nombre d'années d'expérience)
Expérience humanitaire avérée et réussie d'au moins 2 ans. Capacité à comprendre les besoins des personnes déplacées Connaissances conceptuelles de base sur le genre, la protection et les droits de l'homme Bonnes aptitudes en matière de représentation, de négociation, de relations interpersonnelles et de communication Expérience de l'utilisation de logiciels de base, tels que MS Word et Excel Capacité à proposer des solutions innovantes dans un environnement de travail extrêmement exigeant Expérience en renforcement des capacités (Atout supplémentaire)6.Process de candidature
Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez sur ce poste à l’adresse suivante : https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=170518&DepartmentId=19158&SkipAdvertisement=true.
Tous les candidats doivent envoyer en français :
une lettre de motivation un CV actualisé (pas plus de quatre pages). La carte de Chercheur d’emploi ONAPEDRC garantit l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit toute discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'orientation sexuelle, l'âge, la situation matrimoniale ou le handicap. DRC encourage tous les candidats à postuler et ne pratique aucune discrimination dans le cadre du processus de recrutement.
La date de clôture des candidatures est fixée au 21/01/2026 Les candidatures soumises après cette date ne seront pas prises en compte.
En raison de l'urgence du poste, DRC se réserve le droit de recruter un candidat correspondant au profil requis avant la date limite susmentionnée.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées
Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez nous contacter sur cette page : drc.ngo/about-us/job-and-career/support-for-job-seekers.