Contexte :
Haïti est confronté à une grave crise humanitaire, où les déplacements internes importants causés par les guerres de gangs et les flux migratoires irréguliers ont laissé de nombreuses personnes dans le besoin. L'Organisation internationale pour les migrations (OIM) met en œuvre des programmes multisectoriels pour assister les populations touchées par la crise dans tout le pays.
Sous la supervision générale du coordinateur de l'unité d'appui aux programmes et sous la supervision directe du responsable du suivi et de l'évaluation, le/la candidat(e) retenu(e) aidera à diriger l'intégration et la mise en œuvre du cadre de redevabilité de l'OIM envers les populations touchées (Accountability to Affected Populations « AAP ») et des mécanismes de plainte et de retour d'information afin de renforcer la redevabilité envers les communautés.
- Fournir des conseils techniques aux équipes du programme sur l'intégration et la mise en œuvre du cadre de redevabilité envers les populations touchées de l'OIM dans les activités (notamment le partage d'informations, la participation et les mécanismes de plainte et de retour d'information) en collaboration avec les points focaux de l'AAP.
- Veiller à ce que les mécanismes de retour d’information communautaire soient en place afin de permettre aux populations affectées d’évaluer et de formuler des commentaires sur la performance de l’action humanitaire, y compris sur des questions sensibles telles que l’exploitation et les abus sexuels, la fraude, la corruption et la discrimination.
- Diriger les opérations quotidiennes et la coordination des mécanismes de plainte et de retour d'information de l'OIM (y compris la hotline), en veillant à ce que les plaintes et les retours d'information reçus par l'intermédiaire de l'OIM et des canaux interinstitutionnels soient correctement enregistrés et traités.
- Organiser des séances d'information et des formations sur l'AAP à l'intention des membres de l'équipe de l'OIM, des partenaires de mise en œuvre et des organisations affiliées, selon les besoins.
- Surveiller un suivi rapide des plaintes et des commentaires, en particulier ceux de nature sensible.
- Travailler en collaboration avec le responsable du suivi et de l'évaluation afin d'assurer le suivi de l'AAP dans les interventions de l'OIM, d'identifier les meilleures pratiques et les domaines à améliorer, et de formuler des recommandations concrètes.
- Partager les analyses des tendances en matière de plaintes et de commentaires dans des rapports mensuels, trimestriels et annuels avec les points focaux concernés.
- S’engager avec les communautés de différents âges, genres et caractéristiques diverses lors des évaluations participatives, du suivi et des principales activités.
- Participer aux mécanismes de coordination interinstitutionnels pertinents liés à l'AAP ;
- Répondre aux appels de la hotline (au besoin).
- Fournir des contributions pour l’élaboration de procédures opérationnelles standard (SoPs) pertinentes liées à l'AAP, selon les besoins.
- Effectuer toutes autres tâches qui peuvent être assignées.
Education
- Diplôme universitaire ou supérieur en sciences sociales, en administration des affaires ou en administration publique, en psychologie ou en sciences sociales avec expérience professionnelle d'au moins que quatre ans dans un domaine pertinent, ou ;
Expérience
Expérience dans une ONG, agence internationale ou des Nations Unies.Expérience dans les domaines suivants : communication avec les communautés, redevabilité envers les populations affectées ou suivi, évaluation et apprentissage par l'action.Capacité à comprendre, expliquer, développer et contextualiser les outils de redevabilité.Expérience dans la collecte de données à l'aide d'approches qualitatives et quantitatives.Connaissance des normes internationales en matière de protection humanitaire et de responsabilisation (par exemple, HAP, SPHERE, etc.). Une expérience dans la liaison avec des organisations partenaires et des institutions nationales et internationales est un atout.Compétences
Excellentes capacités de communication et liaison écrite et orale en anglais et français ; Solides compétences en matière de coordination, de négociation, de mobilisation et de facilitation.Excellente connaissance des applications MS Office tels que Outlook, Word, Excel, Internet Explorer ;Solides compétences en matière de reporting et de présentation de données ;Très bonne capacité d’organisation du temps et planification du travail ;Capacité de travailler harmonieusement avec des collègues issus de cultures et de milieux professionnels divers ;Engagement personnel, flexibilité, efficacité et volonté de résultats ;Capable de travailler avec un minimum de supervision.
Langues
Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.
Requis
La maîtrise du français et de l’anglais est requise (Oral et écrit).
Désirable
Créole haïtien.
Compétences
Le titulaire doit démontrer les valeurs et les compétences suivantes :
VALEURS – Tous les membres du personnel de l'OIM doivent respecter et démontrer ces cinq valeurs :
Inclusion et respect de la diversité: respecte et promeut les différences ; encourage la diversité et l'inclusion dans la mesure du possible.Intégrité et transparence: Maintien des normes éthiques élevées et agit d'une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l'organisation.Professionnalisme: Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et exerce un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.Courage: Démontre la volonté de prendre position sur des questions importantes.Empathie: Démontre la compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.COMPETENCES ESSSENTIELLES - Level 2
Travail d’équipe: développe et promeut une collaboration efficace au sein et entre les unités pour atteindre des objectifs communs et optimiser les résultats.Livrer des résultats: Produit et livre des résultats de qualité d'une manière axée sur le service et en temps opportune. Orienté vers l'action et s'engage à atteindre les résultats convenus.Gérer et partager les connaissances: Cherche en permanence à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.Responsabilité: S’approprie la réalisation des priorités de l'Organisation et assume la responsabilité de ses propres actions et du travail délégué.Communication: Encourage et contribue à une communication claire et ouverte ; explique des sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.COMPETENCES MANAGERIALES - Level 2
Leadership: donner une orientation claire, montrer l'exemple et démontrer la capacité à concrétiser la vision de l'organisation ; aider les autres à réaliser et à développer leur potentiel. Autonomisation et confiance: crée un climat de confiance et un environnement favorable dans lequel le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel. Réflexion et vision stratégiques: travaille de manière stratégique à la réalisation des objectifs de l'organisation et communique une orientation stratégique claire.Autres :
L’embauche sera soumise à une certification que le/la candidat(e) est apte pour l’emploi envisagé et à la vérification du statut de résident, du visa et des autorisations par le gouvernement concerné, le cas échéant.
Les candidatures doivent comporter un CV détaillé et une lettre de motivation dans un fichier unique.
La date limite de réception des candidatures est fixée au 11-nov.-25
Seul(es) les candidat(es) présélectionné(es) seront contacté(es).
Période de publication :
Du 28-oct.-25 au 11-nov.-25.