SVN MX042-2025-Asistente de Programa Unidad de Movilidad Internacional

Bajo la supervisión directa de el/la Operations Associate de la Unidad de Movilidad Internacional y Operaciones de Movimientos, el/la Asistente de Programa será responsable de ejecutar las funciones vinculadas a temas operativos y administrativos dentro de la Unidad, que se detallan a continuación:

1. Gestionar la movilidad aérea y terrestre de las personas beneficiarias, consultores, invitadas/os y personal de la OIM México, a través de las plataformas disponibles dentro de la Organización como AMADEUS, Implant Virtual, Call Center y Sitios oficiales de línas de autobús y aerolíneas.  

2. Realizar los procesos administrativos correspondientes a los traslado aéreos y terrestres y registro en base de datos y sistema interno, así como la entrega de expedientes a supervisor y Unidad de Administación y Finanzas. 

3. Realizar la gestión, dar seguimiento y registro a cancelaciones, reprogramaciones y cambios de los itinerarios aéreos y terrestres de consultores y miembros del staff de OIM México.

4. Llevar a cabo el control, actualización, resguardo de la base de datos y archivo tanto del boletos aéros y terrestres de personal de OIM, así como consultores y población beneficiaria. 

5. Completar la información referente a la emisión de boletaje en los reportes semanales enviados por proveedores. 

6. Entregar expedientes de boletos aéreos / terrestres, así como validación de facturas, en tiempo y forma a supervisor para conciliación y pago a proveedores. 

7. Brindar orientación y atención directa a beneficiarios del Programa Facilitated International Travel for Students (FIT por sus siglas en inglés), así como a los beneficiarios de otros programas de la OIM en México. 

8. Recibir, acusar de recibido y archivar los documentos enviados por personas beneficiariass, en tiempo y forma, en versión física y electrónica.

9. Realizar reservaciones áreas y emitir boletos aéreos a través del sistema AMADEUS, bajo los convenios de la OIM con las aerolíneas a nivel global. 

10. Realizar los procesos administrativos referentes a las reservas y boletos aéreos emitidos (registros en MiMOSA y en ATOMS)

11. Apoyar en la vinculación con Universidades y Gobiernos locales, así como participación en ferias para difusión del Programa FIT for Students y la colaboración conjunta para el mismo.

12. Revisar y mantenerse actualizado en información referente a rutas aéreas, suspensión o activación de nuevas opciones y alternativas de traslado de los programas de OIM.

13. Otras funciones asociadas y relevantes para la correcta ejecución de los Proyectos que le sean asignados por supervisor conforme a las necesidades del puesto.

Education

Licenciatura en Turismo, Relaciones Internacionales, Comunicación, Humanidades o afines, o, bien, experiencia demostrada en alguna de estas áreas. 

Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.   Experience

• Mínimo dos años de experiencia en logística, aerolíneas, agencias de viaje y ventas. 
• Conocimientos comprobables en cuanto a aeronáutica básica, uso de sistemas globalizadores, gestión de reservaciones aéreas, atención a clientes y administración de recursos y archivos. Skills
  • Excelente comunicación verbal y escrita. Languages
    • Dominio del idioma español e inglés
    • Deseable dominio de  francés.   Required Competencies  

      El marco de competencias de la OIM se puede consultar en este enlace. Las competencias se evaluarán durante el proceso de selección.

      Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben respetar y demostrar estos valores:

      Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión. 

      Integridad y transparencia: Respeta estrictas normas éticas y actúa de manera coherente con los principios, reglas y normas de conducta institucionales. 

      Profesionalidad: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida y afronta con buen juicio los retos diarios. 

      Coraje: Da muestras de voluntad para posicionarse en relación con cuestiones de importancia. 

      Empatía: Demuestra capacidad para ponerse en el lugar de los demás, hace que las personas en su entorno se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.

      Competencias básicas - indicadores de comportamiento (Nivel 1) 

      Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración eficaz en todas las instancias para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados. 

      Logro de resultados: Produce y logra resultados de calidad de manera oportuna y orientada a la prestación de servicios. Encamina sus esfuerzos a la acción y está comprometido con el logro de resultados. 

      Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente oportunidades para aprender, compartir conocimientos e innovar. 

      Rendición de cuentas: Hace suya la consecución de las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad de las acciones propias y del trabajo delegado.  

      Comunicación: Alienta y facilita una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivante. 

      Notes 

    • Anexar en su postulación CV y carta de motivos con extensión máxima de 1 cuartilla. 
    • Sólo se considerarán las aplicaciones que cumplan con el perfil solicitado. 
    • Esta convocatoria está abierta únicamente a ciudadanos nacionales o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en el país. 
    • Cualquier oferta laboral en relación con este aviso especial de vacante está sujeta a la disponibilidad de fondos del proyecto. 
    • La contratación de esta candidatura está sujeta a la validación de referencias, certificación médica que avale que el candidato se encuentra en condiciones óptimas de salud para la misma, certificado de vacunación COVID, así como a la verificación de residencia, visa y autorizaciones por el Gobierno local, en caso de ser aplicable.    For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies