Mission and objectivesLe Programme Alimentaire Mondial (PAM) est la première organisation humanitaire mondiale de lutte contre la faim, fournissant une aide alimentaire dans les situations d'urgence et travaillant avec les communautés pour améliorer la nutrition et renforcer la résilience. Alors que la communauté internationale s'est engagée à éradiquer la faim, à assurer la sécurité alimentaire et à améliorer la nutrition d'ici 2030, une personne sur neuf dans le monde ne mange toujours pas à sa faim. L'aide alimentaire et liée à l'alimentation est au cœur de la lutte pour briser le cycle de la faim et de la pauvreté. Pour ses efforts de lutte contre la faim, pour sa contribution à l’amélioration des conditions de paix dans les zones touchées par les conflits et pour avoir joué un rôle moteur dans les efforts visant à empêcher l’utilisation de la faim comme arme de guerre, le PAM a reçu le prix Nobel de la paix en 2020.
ContextLe Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre l'objectif Faim Zéro de notre vivant. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s'assurer qu'aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder aux aliments nutritifs dont ils ont besoin. Dans le cadre de l'unité d'administration du PAM en RCA, l’UNV administration officer sous la direction et la supervision générales du chef de l'unité, aidera à l'analyse globale, à l'établissement de rapports et à la mise en œuvre des contrôles internes tout en assurant la numérisation et automatisation des processus pour plus d'efficacité et de visibilité dans l'unité d'administration.
Task Description• Assister le/la responsable des ressources humaines dans la gestion du changement, en assurant une communication rapide et efficace avec la direction du bureau de pays, les chefs d’unité, les représentants du personnel et le personnel en général. • Conseiller les managers et les employés sur des questions complexes, comprendre leurs besoins et s’assurer que les politiques, procédures, processus, systèmes et outils RH sont disponibles et correctement appliqués pour les soutenir. • Contribuer à la communication afin de tenir le personnel informé de tous les changements au sein du bureau national, notamment les rappels de fin de formation obligatoires, la soumission des feuilles de présence mensuelles, etc. • Tenir à jour une liste de contacts de toutes les parties prenantes (agences des Nations Unies, ONG…) pour assurer une communication régulière et appropriée. • Contribuer au développement et à la gestion des talents au sein du PAM, en collaborant avec les managers pour comprendre leurs besoins et planifier/mettre en œuvre des solutions pour recruter, fidéliser, gérer et développer une main-d'œuvre de haut niveau afin d’atteindre les objectifs opérationnels. • Contribuer à la mise en œuvre des activités ou projets RH découlant de l’exercice d’alignement organisationnel dans le pays, tout en respectant les processus standards et en garantissant l’alignement avec les politiques générales du PAM. • Recueillir des données sur les ressources humaines à partir de diverses sources, telles que les systèmes d’information sur les ressources humaines, les enquêtes auprès du personnel, les évaluations de performance et d’autres bases de données pertinentes. • Réaliser des analyses exploratoires de données pour comprendre les schémas, les tendances et la distribution des données RH. • Générer des statistiques descriptives et des indicateurs pour synthétiser et décrire les aspects clés des données RH. • Développer et appliquer des modèles statistiques pour prédire les tendances RH futures, telles que le turnover, la performance ou l’engagement. • Diriger et motiver une équipe RH, suivre les performances, assurer le coaching, la formation et l’orientation afin d’assurer un développement approprié et d’atteindre des performances élevées.
Competencies and values• Professionnalisme : compréhension démontrée des opérations pertinentes pour le PAM ; compétences ou connaissances techniques pertinentes ou transférables aux procédures et règles du PAM ; discrétion, sensibilité politique, diplomatie et tact dans les relations avec les clients ; capacité de jugement ; aptitude à assurer la liaison et la coordination avec divers acteurs, en particulier à des postes de direction ; le cas échéant, haut degré d’autonomie, initiative personnelle et capacité d’appropriation ; ; aptitude à gérer l’information de manière objective, précise et confidentielle ; réactivité et orientation client ; • Intégrité : démontrer les valeurs et les normes éthiques de l’ONU et du PAM dans ses activités et comportements quotidiens, sans considération d’intérêts personnels ; résister aux pressions politiques indues dans la prise de décision ; défendre les décisions qui sont dans l’intérêt de l’organisation, même si elles sont impopulaires ; ne pas abuser de son pouvoir ou de son autorité ; • Esprit d'équipe et respect de la diversité : capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles ; excellentes compétences interpersonnelles ; aptitude à établir et à entretenir des partenariats efficaces et des relations de travail harmonieuses dans un environnement multiculturel, multiethnique et mixte, avec sensibilité et respect de la diversité ; sensibilité et adaptabilité à la culture, au genre, à la religion, à la nationalité et à l'âge ; engagement à mettre en œuvre l’objectif d'égalité des sexes en garantissant la participation égale et la pleine implication des femmes et des hommes dans tous les aspects des opérations des Nations Unies ; • Planification et organisation : compétences efficaces en organisation et en résolution de problèmes et aptitude à gérer un volume de travail important de manière efficace et ponctuelle ; aptitude à établir des priorités et à planifier, coordonner et suivre son propre travail ; aptitude à travailler sous pression, avec des échéances contradictoires et à gérer plusieurs projets/activités simultanés ; • Communication : compétences interpersonnelles avérées ; bonnes compétences en communication orale et écrite, notamment la capacité à rédiger des rapports clairs et concis ; capacité à faire des présentations et à articuler des options et des positions de manière concise ; capacité à formuler et à défendre des recommandations ; capacité à communiquer et à faire preuve d’empathie avec le personnel (y compris le personnel national), le personnel militaire, les volontaires, les homologues et les interlocuteurs locaux issus d’horizons très divers ; capacité à transmettre des informations et des connaissances à un large éventail de groupes cibles ; • Flexibilité : adaptabilité et aptitude à vivre et travailler dans des conditions potentiellement dangereuses et isolées, impliquant des difficultés physiques et un confort limité ; capacité à opérer de manière autonome dans des environnements difficiles pendant de longues périodes ; disponibilité à se déplacer dans la zone d’opérations et à être muté dans d’autres lieux d’affectation au sein de la zone d’opérations si nécessaire ; • Adhésion sincère aux principes du volontariat, qui incluent la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie, et engagement envers la mission et la vision du PAM, ainsi qu’envers les valeurs fondamentales des Nations Unies.
Living conditions and remarksLa RCA est un pays post-conflit. A partir de 2013, un conflit sanglant a opposé les Séléka (coalition rebelle à dominance musulmane) et les Anti Balaka (coalition à dominance chrétienne), sur presque l’ensemble du territoire du pays. Craignant le risque d’un génocide, les Nations Unies ont décidé d’envoyer des casques bleus dans le pays, pour protéger les civils et ramener la paix, imposant ainsi un embargo sur les armes à destination du pays. Les affrontements ayant pris fin, on compte encore quelques zones du pays où des hommes en arme continuent de poser des attaques contre des villages, des personnes privées et même le personnel des ONG et des Nations Unies. A la suite de l’Accord Politique pour la Paix et la Réconciliation signé le 6 février 2018 entre les 14 Groupes armés et le Gouvernement de la RCA, l’Etat a amorcé le déploiement de ses services notamment, les Forces armées, la police, la gendarmerie, la justice dans plusieurs régions du pays. Selon les autorités et les partenaires du pays, 100% du territoire est sous le contrôle de l’Etat. La situation a largement évolué et le pays amorce la phase de développement et de relèvement. La RCA dispose d’un seul aéroport international (Bangui M’poko) qui assure toutes les liaisons aériennes avec l’extérieur et les régions du pays. Il y a des aérodromes dans les 16 capitales de chaque Préfecture et aussi dans certaines grandes sous-préfectures. Le réseau routier est en très pauvre, puisqu’il n’existe qu’une seule route principale qui relie la RCA au Cameroun en passant par Bouar qui est bitumée. Deux saisons alternent le climat en RCA. Une saison sèche et une saison pluvieuse repartie sur 6 mois chacune. La maladie la plus redoutée est le paludisme qui fait beaucoup de victimes chaque année. Le réseau hôtelier connait de plus en plus une grande croissance, mais demeure encore très cher. En termes d’alimentation, on trouve à Bangui et dans certaines grandes villes du pays une grande variétés de produits locaux et importés. Mais l’accès à ces produits n’est pas identique partout à travers le pays. Toutes ces difficultés rendent le coût de vie plus cher. Il en est de même pour les services comme les banques, les hôpitaux, l’électricité, l’eau etc. dont l’accès est très limité et uniquement concentrés à Bangui la capitale. Cependant, il est possible de trouver sur place le nécessaire en fonction des besoins.