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Praktikant*in im Programm Skills4Abroad mit Schwerpunkt Kommunikation und Kundenberatung Stellenanzeige merkenStellenanzeige teilen
Ein besseres Leben fรผr alle und sinnstiftende Aufgaben fรผr unsere Mitarbeiter*innen โ das ist unser Erfolgsmodell. Seit mehr als 50 Jahren unterstรผtzt die Deutsche Gesellschaft fรผr Internationale Zusammenarbeit (GIZ) als Unternehmen der Bundesregierung bei der weltweiten Umsetzung entwicklungspolitischer Ziele. Gemeinsam mit Partnerorganisationen in 120 Lรคndern engagieren wir uns in unterschiedlichsten Projekten. Wenn Sie etwas in der Welt bewegen und sich selbst dabei entwickeln mรถchten, sind Sie bei uns richtig.
Job-ID: V000061342 Einsatzort: Bonn Einsatzzeitraum: 01.04.2025 - 30.09.2025 Fachgebiet: Nachwuchs Art der Anstellung: Voll- oder Teilzeit Bewerbungsfrist: 04.03.2025Tรคtigkeitsbereich
Im Auftrag des Bundesministeriums fรผr wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ) begleitet das Programm โSchlรผsselqualifikationen fรผr internationale Zusammenarbeitโ (Skills4Abroad) Fach- und Fรผhrungskrรคfte der deutschen Entwicklungszusammenarbeit vor und wรคhrend eines Auslandseinsatzes mit vielfรคltigen digitalen und analogen Lernangeboten. Diese werden von รผber 35 verschiedenen Organisationen und bis zu 2.000 Teilnehmer*innen pro Jahr genutzt. Skills4Abroad ist an der Stabsstelle Akademie fรผr Internationale Zusammenarbeit (AIZ) aufgehรคngt. Weitere Informationen zum Programm finden Sie unter https://www.giz.de/akademie/de/html/36.html.
Ihre Aufgaben
Mitwirken im Kundenservice bei der Kommunikation und Beratung zur Anmeldung Unterstรผtzung im Anmeldeverfahren und beim Buchungsprozess Unterstรผtzung des Dialogs mit den Entsendeorganisationen Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Informationsmanagements und der Darstellung von Lernwegen fรผr die Teilnehmer*innen Unterstรผtzung bei der Weiterentwicklung von Beratungsansรคtzen und dem Service zur Anmeldung im Programm Unterstรผtzung bei der Erstellung und Auswertung von StatistikenIhr Profil
Sie studieren im Bereich Sozialwissenschaften, Kommunikationswissenschaften, (Erwachsenen-) Bildung/Erziehungswissenschaften, Digitales Lernen oder vergleichbare Studiengรคnge Sie haben Kenntnisse im Themenbereich Internationale Zusammenarbeit, idealerweise mit Auslandserfahrung Sie verfรผgen รผber Erfahrungen im Bereich des Kundenservices, idealerweise auch im Informationsmanagement und der digitalen Kundenberatung Wir erwarten ein hohes Maร an digitaler Kompetenz, u.a. in digitaler Kommunikation und Kooperation sowie sehr gute Anwenderkenntnisse in digitalen Tools: MS 365, ggf. Erfahrungen mit Chatbots und anderen Mรถglichkeiten des Supports im Kundenservice Sie zeichnen sich durch Teamfรคhigkeit, Eigeninitiative, Zuverlรคssigkeit, Kommunikationsstรคrke, Organisationsgeschick und Kreativitรคt aus Sie verfรผgen รผber ein hohes Maร an Diversitรคtskompetenz und Erfahrungen im Gender-Mainstreaming Sie verfรผgen รผber verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und sehr gute Kenntnisse in EnglischHinweise
Die GIZ ist Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt. Anerkennung, Wertschรคtzung und Einbeziehung von Vielfalt im Unternehmen sind uns wichtig. Alle Mitarbeiter*innen sollen Wertschรคtzung erfahren โ unabhรคngig von Geschlecht und geschlechtlicher Identitรคt, Nationalitรคt, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung.
Das Praktikum ist nur mรถglich, wenn Sie aktuell immatrikuliert sind, sich in einer Weiterbildung befinden, deren integraler Bestandteil die Absolvierung eines Praktikums ist oder der Studienabschluss zu Beginn des Praktikums nicht lรคnger als 6 Monate zurรผckliegt.
Die monatliche Praktikantenvergรผtung betrรคgt โฌ2.205,04 (brutto).
Wir unterstรผtzen Chancengleichheit und freuen uns รผber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Fรผr inhaltliche Rรผckfragen steht Ihnen Frau Halene (ingeborg.halene@giz.de) zur Verfรผgung.