Oficial MIDAS / MIDAS Officer

Se reciben postulaciones de candidatos internos y externos. Para todas las vacantes de la OIM, durante el proceso de selección se consideran en primer lugar las solicitudes de candidatos calificados y elegibles de primera categoría, antes que las de los candidatos calificados y elegibles de segunda categoría. Para los fines de esta vacante, se considera candidatos de primera categoría a los candidatos internos.   Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal candidates are considered first-tier candidates.
  Contexto / Context

Con el fin de apoyar a los gobiernos a enfrentar los complejos desafíos actuales en materia de migración y gestión fronteriza, la División de Gobernanza de la Migración y Fronteras (IBG, por sus siglas en inglés) de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) ha desarrollado un sistema de información para la gestión fronteriza: el Sistema de Información y Análisis de Datos Migratorios (MIDAS). MIDAS es un sistema de gestión fronteriza que permite a los Estados recopilar, procesar, almacenar y analizar la información de los viajeros recolectada en las fronteras. Otros módulos, como el Módulo de Registro de Extranjeros o el módulo de visado electrónico (e-visa), pueden apoyar respectivamente programas de regularización y facilitar el procesamiento y emisión de visas.

Varios países de América Latina han solicitado a la OIM la implementación del sistema MIDAS. Entre ellos se encuentran Paraguay, Ecuador, Haití, Trinidad y Tobago, y Belice. Más recientemente, los gobiernos de Guatemala, Costa Rica y Surinam también han solicitado formalmente a la OIM su apoyo para implementar el sistema en sus respectivos países.

Bajo la supervisión directa del Jefe de Misión en Guatemala, y en coordinación con el RTS de IBG en la Oficina Regional de Panamá y el Equipo MIDAS en la Sede, la persona seleccionada será responsable de brindar apoyo técnico para la implementación del sistema MIDAS en los distintos países de la región.

In order to support governments to meet today’s complex migration and border management challenges, the Immigration and Border Governance (IBG) Division at IOM has developed a border management information system: the Migration Information and Data Analysis System (MIDAS). MIDAS is a border management information system which allows States to collect, process, store and analyse traveller information collected at the borders. Other modules such as the Foreigner Registration Module or the e-visa module can respectively support regularization programs and facilitate visa processing and issuance.

Several countries in Latin America have requested the International Organization for Migration (IOM) to implement the MIDAS. This includes Paraguay, Ecuador, Haiti, Trinidad and Tobago, and Belize. More recently, the governments of Guatemala, Costa Rica and Suriname have also formally requested IOM to support its implementation in their countries.

Under the direct supervision of the Chief of Mission in Guatemala, and in coordination with the IBG RTS at RO Panama and the MIDAS Team in Headquarters, the incumbent will be responsible and accountable for providing technical support for MIDAS implementation in the various countries of the region.

1. Contribuir al desarrollo oportuno de un plan de implementación del proyecto relacionado con MIDAS, en particular en lo que respecta a los componentes técnicos.
2. Brindar apoyo a las Oficinas de País en la realización de evaluaciones técnicas y de desempeño del sistema MIDAS (incluyendo la realización directa de la evaluación si se requiere), ajustando los formatos a las necesidades del país y redactando o revisando los informes de evaluación en coordinación con otros miembros relevantes del equipo evaluador.
3. Participar en reuniones técnicas con contrapartes gubernamentales relevantes en relación con el plan de implementación, la identificación de necesidades, los requisitos de mantenimiento y resolución de problemas. Apoyar a las contrapartes gubernamentales en la identificación de personalizaciones necesarias de MIDAS y comunicar estos requerimientos al Equipo MIDAS de la Sede de la OIM.
4. Preparar la lista de hardware y software para adquisición, con base en los resultados de la evaluación técnica de MIDAS y utilizando la herramienta de cálculo presupuestario MIDAS. Asistir en la revisión de especificaciones técnicas del equipo ofrecido por los proveedores.
5. Asistir y coordinar con los miembros del equipo y contrapartes gubernamentales relevantes la implementación de la infraestructura técnica necesaria en los Puntos de Cruce Fronterizo (BCP) y a nivel central (sede) para el despliegue de MIDAS (incluyendo cableado de red, configuración de VPN, entre otros).
6. Brindar asistencia a las contrapartes gubernamentales para la instalación y configuración de estaciones de trabajo y servidores MIDAS, incluyendo las pruebas necesarias antes del despliegue.
7. Participar y/o impartir capacitaciones sobre instalación y uso de MIDAS conforme a las directrices de la Sede MIDAS.
8. Apoyar a las contrapartes gubernamentales durante el despliegue de MIDAS en los BCP seleccionados, incluyendo la gestión de datos, respaldo de información, actualizaciones de base de datos y monitoreo. Brindar apoyo continuo a usuarios y administradores MIDAS, ofreciendo formación regular y bajo demanda para garantizar la sostenibilidad del sistema.
9. Proporcionar soporte para la resolución de problemas, asegurando al mismo tiempo la transferencia de conocimientos a las contrapartes gubernamentales y al punto focal de TIC local de MIDAS en la OIM. Mantener informes actualizados sobre las solicitudes de asistencia realizadas por las contrapartes.
10. Recopilar y consolidar retroalimentación de los usuarios de MIDAS, incluyendo errores y sugerencias, y compartirla con el Equipo de la Sede MIDAS para tomar las acciones o mejoras pertinentes del sistema de manera oportuna.
11. Asegurar que los puntos focales de las contrapartes gubernamentales cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para monitorear oportunamente el uso adecuado del sistema, así como la sincronización de datos.
12. Contribuir a la personalización e implementación del Plan de Mantenimiento de MIDAS, asegurando que se refleje con precisión el contexto específico del país y realizar el monitoreo correspondiente sobre su adopción.
13. Contribuir al desarrollo de proyectos de las Misiones de la OIM en coordinación con el/la Gerente del Proyecto, mediante la identificación de necesidades, formulación de actividades viables, elaboración de presupuestos y considerando las necesidades de las contrapartes gubernamentales.
14. Coordinar regularmente con el Equipo de la Sede MIDAS para actualizaciones de versión, capacitaciones y resolución de problemas según sea necesario.
15. Contribuir a la traducción informal de documentos relacionados con MIDAS del inglés al español.
16. Realizar otras tareas que se le asignen, incluyendo viajes oficiales a los distintos países donde se haya implementado MIDAS o donde los gobiernos estén interesados en su implementación.
17. Contribuir a las necesidades del RRP, especialmente aquellas relacionadas con el apoyo al Gobierno de Guatemala en el diseño y desarrollo de aplicaciones web, plataformas y otras herramientas tecnológicas que fortalezcan la capacidad institucional de recepción y reintegración de personas retornadas.
18. Brindar orientación sobre cómo integrar el uso de la base de datos biométrica (MIROS), que será promovida entre las instituciones gubernamentales de Guatemala para el seguimiento de personas retornadas, tanto en Ciudad de Guatemala como en la frontera de Tecún Umán, en alineación con los Principios de Protección de Datos de la OIM. Esto requerirá la adaptación de software específico para distintas instituciones, garantizando su uso efectivo y facilitando el seguimiento del proyecto para fines de monitoreo.
19. Asistir al Ministerio de Trabajo (MINTRAB) en la definición de las características necesarias para el éxito de la aplicación Oportuguate. Esto incluirá la identificación y diseño de medidas de seguridad, un flujo de trabajo amigable para el usuario y la configuración de estaciones de trabajo.
    1. Contribute to the timely development of a project implementation plan concerning MIDAS, in particular the technical components.
    2. Provide support to Country Offices in the conduction of MIDAS Technical and Performance Monitoring assessments (including conducting the assessment if required), adjusting templates to the country’s needs and drafting or reviewing the assessment reports in coordination with other relevant assessment team members.
    3. Participate in technical meetings with relevant government counterparts concerning the implementation plan, identification of needs, maintenance and troubleshooting requirements. Support government counterparts in the identification of necessary MIDAS customizations needed and convey these needs to IOM’s MIDAS HQ Team.
    4. Prepare the hardware & software list for procurement based on the result of MIDAS technical assessment and by using the MIDAS budget calculator tool. Assist in the revision of technical specifications of equipment to be procured as offered by vendors.
    5. Assist and coordinate with relevant team members and government counterparts for the implementation of necessary technical infrastructure needed at Border Crossing Points (BCP) and HeadQuarters (HQ) level for a MIDAS roll-out (including networking cabling, VPN configuration, among others).
    6. Assist the government counterparts with the installation and configuration of MIDAS workstations and servers, including relevant testing prior to roll-out.
    7. Participate and/or deliver MIDAS Installation and User Trainings as per MIDAS HQ guidelines.
    8. Support government counterparts during MIDAS roll-out at targeted BCPs, including relevant data management, data back-up, database upgrades and monitoring. Closely support MIDAS users and administrators by providing regular and on demand capacity building to ensure sustainability.
    9. Provide troubleshooting support while ensuring knowledge transfer to government counterparts and to IOM local MIDAS ICT focal point. Keep updated reports on the assistance requested by government counterparts.
    10. Collect and aggregate feedback from MIDAS users, including bugs and suggestions, and share them with the MIDAS HQ Team for relevant action and/or improvement of the system in a timely manner to ensure relevant corrective measures.
    11. Ensure the government counterparts’ focal points have the necessary tools and knowledge to timely monitor the proper use of the system as well as data synchronization.
    12. Contribute to the customization and implementation of the MIDAS Maintenance Plan, ensuring the country-specific context is accurately reflected and perform relevant monitoring of its adoption.
    13. Contribute to the IOM Missions’ project development in coordination with the Project Manager by identifying needs, formulating feasible activities, budgeting, and taking into consideration the needs of the government counterparts.
    14. Regularly coordinate with MIDAS HQ Team for version upgrades, training and troubleshooting as required.
    15. Contribute to the informal translation of MIDAS related documents from English to Spanish.
    16. Perform such other duties as may be assigned including Travels on Duty to the various countries where MIDAS is installed or where governments are interested in the solution.
    17. Contribute to the RRP needs, especially those related with supporting the Government of Guatemala to design and develop web applications, platforms and other technologic tools that will increase the institutions capacity to increase reception and reintegration efforts for returnees.
    18. Provide guidance on how to integrate the use of a biometric database (MIROS), which will be promoted among government institutions in Guatemala to track all returnees- both in Guatemala City and Tecún Umán border - in alignment with IOM’s Data Protection Principles. This will require adapting specific software for different institutions, ensuring its effective use, and facilitating project tracking for monitoring purposes.
    19. Assist the Labor Minister (MINTRAB) in defining the features necessary for a successful Oportuguate app. This will involve identifying and designing security measures, a userfriendly workflow, and the configuration of workstations. Educación / Education
        • Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información o en un campo estrechamente relacionado, otorgado por una institución académica acreditada, con un mínimo de cuatro años de experiencia profesional; o bien,
          Título de maestría en los campos mencionados, otorgado por una institución académica acreditada, con al menos dos años de experiencia profesional.
        • A bachelor’s degree in Computer Science, Telecommunications Engineer or Information Technology or a closely related field from an accredited academic institution with four years of experience; or,· A master’s degree in above mentioned fields from an accredited academic institution with two years of experience. Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database. Las universidades acreditadas son aquellas que están incluidas en la UNESCO World Higher Education Database.   Experiencia / Experience  
          • Se valorará la experiencia y/o conocimientos en migración y gestión fronteriza, con un enfoque en sistemas de gestión de información o bases de datos.
          • Se considerará una ventaja contar con experiencia previa en la región en actividades similares.
          • Es indispensable contar con amplia experiencia trabajando con el sistema MIDAS.
          • Sólida experiencia en resolución de problemas relacionados con equipos, sistemas y redes de TIC.
          • Experiencia en la configuración de VPN y cortafuegos, incluyendo dispositivos CISCO.
          • Conocimientos demostrados en desarrollo y gestión de bases de datos relacionales, especialmente en SQL Server 2014 o versiones superiores, incluyendo el desarrollo de funciones, vistas, índices y procedimientos almacenados.
          • Experiencia demostrada en capacitación de usuarios y soporte técnico a usuarios finales de software.
          • Conocimiento en la configuración y gestión de servidores web, incluyendo IIS (Internet Information Services).
          • Experiencia en iniciativas de fortalecimiento de capacidades y en la impartición de formaciones sobre temas relacionados con la gestión fronteriza/MIDAS, incluyendo presentaciones e informes dirigidos a altos niveles de gestión.
            • Experience in and/or knowledge of migration and border management, with a focus on Information Management Systems/Databases will be an advantage.
            • Experience working in the region on similar activities will be an advantage
            • Extensive experience working with MIDAS is compulsory
            • Strong experience in ICT equipment, systems and networking troubleshooting.
            • Experience in VPN and Firewall setup including with CISCO devices.
            • Demonstrated knowledge of relational database development and management, especially SQL Server 2014 or higher, including the development of functions, views, indexes, and stored procedures.
            • Demonstrated experience in training users and providing ICT support to software end-users.
            • Knowledge of web servers’ setup and management (including IIS).
            • Experience in capacity building initiatives and training delivery on border management/MIDAS related topics, including briefs and presentations for senior management Habilidades / Skills
              • Comunicación efectiva y coordinación con el gobierno y las contrapartes del proyecto.
              • Organización y facilitación de talleres y capacitaciones.
              • Capacidad para redactar informes de manera clara y concisa.
              • Sólido manejo de aplicaciones informáticas, incluyendo Outlook, Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint), así como navegación en Internet.
              • Capacidad para coordinar actividades administrativas.
              • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
              • Fuertes habilidades estratégicas, organizativas y de gestión del tiempo.
              • Capacidad para trabajar de manera efectiva y armoniosa con colegas de diversas culturas y antecedentes profesionales, con respeto a la diversidad y la igualdad de género.
              • Orientación al trabajo en equipo, con capacidad para trabajar de forma autónoma cuando sea necesario.
              • Se valorará contar con experiencia laboral en la región.
                 
              • Effective communication and liaisons with Government and project counterparts
              • Organising and facilitating workshop and trainings
              • Ability to draft reports clearly and concisely
              • Strong command of computer applications: Outlook, Microsoft Office (Word, Excel and Power Point) and Internet
              • Ability to coordinate administrative activities
              • Excellent verbal and written communication skills
              • Strong strategic, organizational and time management skills
              • Ability to work effectively and harmoniously with colleagues from varied cultures and professional backgrounds and respect for diversity and gender equality
              • Teamwork oriented but with a capacity to work independently
              • Work experience in the region is an asset. Idiomas / Languages
                • Para este puesto, se requiere dominio del inglés y del español, tanto oral como escrito.
                • For this position, fluency in English and Spanish is required (oral and written).

                  DESEABLE / DESIRABLE

                  • Dominio de alguno de los idiomas mayas. 
                  • Proficiency in any of the Mayan languages.

                    Los idiomas oficiales de la OIM son el inglés, el francés y el español.
                    El dominio del/de los idioma(s) requerido(s) será evaluado específicamente durante el proceso de selección, el cual podrá incluir evaluaciones escritas y/o orales.

                    IOM’s official languages are English, French and Spanish. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.   Competencias Requeridas / Required Competencies   El marco de competencias de la OIM se puede encontrar en este enlace. Las competencias serán evaluadas durante el proceso de selección.  IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.   Todos los miembros del personal de la OIM deben cumplir con y demostrar estos valores  Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these three values:  
                  • Inclusión y respeto a la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
                • Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera consistente con los principios/reglas y estándares de conducta de la organización.
              • Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida y ejerce un juicio cuidadoso para enfrentar los desafíos del día a día.
            • Coraje: Demuestra voluntad de tomar una posición sobre temas de importancia.
          • Empatía: Muestra compasión por los demás, hace que las personas se sientan seguras, respetadas y tratadas de manera justa.
          • Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
        • Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
    20. Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
20. Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.

Managerial Competencies – behavioural indicators (Level 2) 

Para más información y otras vacantes, te invitamos a visitar nuestro sitio web: IOM Careers and Job Vacancies