Coordinador I - Servicios Generales

La Organización  

La Alianza de Bioversity International y el Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT) brinda soluciones científicas que aprovechan la biodiversidad agrícola y transforman los sistemas alimentarios de una manera sostenible para mejorar la vida de las personas. Las soluciones de la Alianza abordan las crisis mundiales de malnutrición, cambio climático, pérdida de la biodiversidad y degradación ambiental. Con colaboraciones novedosas, la Alianza genera evidencia e integra innovaciones para transformar los sistemas alimentarios y los paisajes a fin de sostener el planeta, impulsar la prosperidad y nutrir a las personas. La Alianza es parte de CGIAR, un consorcio mundial de investigación para un futuro sin hambre. 

Acerca de la posición 

El área de Servicios Generales está buscando un/a coordinador/a responsable de organizar, controlar y dirigir los servicios en los diferentes puntos de venta, con el objetivo de mantener el más alto nivel de satisfacción de los usuarios. Además, asumirá diversas tareas asignadas en las distintas áreas de la Unidad de Servicios Generales, como la Casa de Huéspedes, Conferencias y Visitantes, Catering y Limpieza. 

Requirements

Responsabilidades: 

• Apoyar y asistir en la administración de la cocina en todas las gestiones, y reemplazar al Coordinador de Producción y Catering cuando sea necesario en tareas específicas. 
  
  • Contribuir activamente en las iniciativas de sostenibilidad, conservación del medio ambiente y apoyar los esfuerzos para reducir la huella de carbono. 
    
    • Garantizar y verificar que los pedidos para los eventos se preparen de manera completa, con una excelente presentación, y asegurar su entrega oportuna en las mesas, proporcionando un servicio de alta calidad. 
      
      • Asegurar una atención de calidad para los usuarios que solicitan servicios en el comedor, brindando un servicio eficiente. 
        
        • Atender de manera personalizada las quejas o incidentes y resolver de forma oportuna, asegurando la satisfacción del usuario. 
          
          • Planificar y distribuir estratégicamente las tareas y el trabajo de los meseros adicionales contratados para los eventos, basándose en la programación establecida. 
            
            • Contribuir al logro de los objetivos, metas y compromisos de la Unidad, asumiendo tareas y funciones adicionales según las necesidades de la administración o la institución. 
              
              • Adoptar una actitud positiva ante los cambios que exigen nuevas formas de trabajo y adaptarse a la nueva cultura laboral, ya sea por estrategia institucional o por eventos de fuerza mayor. 
                

                Educación y Requerimientos 
                

                • Profesional en Administración de empresas o carreas afines.  
                  
                  • Experiencia mínima de 2 a 4 años en funciones similares administrativas y/u operativas. 
                    
                    • Experiencia en manejo de personal, para definir las capacidades de su equipo de trabajo y guiarlos en su adaptación de acuerdo con las necesidades. 
                      
                      • Nivel intermedio de inglés (oral y escrito). 
                        
                        • Dominio del paquete de Microsoft Office. 
                          
                          • Disponibilidad horaria. 
                            

                            Competencias  
                            

                            • Liderazgo y trabajo en equipo. 
                              
                              • Planeación y organización del tiempo. 
                                
                                • Capacidad para resolver situaciones complicadas y usuarios multiculturales. 
                                  
                                  • Capacidad para trabajar autónoma e independientemente bajo condiciones adversas. 
                                    
                                    • Atención al detalle y seguimiento de procedimientos, políticas y directivas. 
                                      
                                      • Flexibilidad para la adaptación a distintos ambientes y colegas de trabajo. 
                                        
                                        • Capacidad de innovación y creatividad. 
                                          
                                          • Multifuncionalidad. 
                                            
                                            • Orientación a resultados. 
                                              
                                              • Comunicación efectiva (oral y escrita). 
                                                
                                                • Orientación al cliente/usurario. 
                                                  
                                                  

                                                  Benefits

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