Consultorรญa de Soporte Local de TI

  • Added Date: Wednesday, 08 October 2025
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Mejoramos vidas

El BID es una comunidad de personas diversas, versรกtiles y apasionadas, unidas para mejorar vidas en Amรฉrica Latina y el Caribe. Aquellos que trabajan con nosotros encuentran un propรณsito y hacen lo que mรกs les gusta en un entorno inclusivo, colaborativo, รกgil y gratificante.

Acerca de este puesto de trabajo

El Departamento de Tecnologรญa y Transformaciรณn (TTD/TDS) estรก buscando a un profesional en el รกrea de Tecnologรญa de Informaciรณn (TI), tรฉcnico, orientado al servicio y proactivo, para proveer soporte local en TI en la Oficina de paรญs (Representaciรณn del Banco) en Repรบblica Dominicana.

Trabajarรกs como parte del equipo de soporte local, que forma parte del Departamento TTD. Este equipo es responsable de brindar apoyo tรฉcnico en sitio en las oficinas de paรญs del Grupo BID.

Esto es lo que harรกs

  1. Proveer soporte a usuario al personal del Grupo BID ubicado en la Representaciรณn en Repรบblica Dominicana para maximizar el aprovechamiento de las herramientas de TI (hardware, software, conectividad, capacitaciรณn, etc.)
  2. Apoyar en el mantenimiento de la infraestructura de TI, incluidas las estaciones de trabajo, servidores, servicios audiovisuales, telecomunicaciones y proveedores locales.
  3. Colaborar en la implementaciรณn de iniciativas fungiendo como enlace con otras รกreas de TI.
  4. Asegurarse que la documentaciรณn operacional estรฉ actualizada y debidamente registrada en tickets, reportes, informes, etc. segรบn corresponda.

    Esto es lo que necesitas

    โ€ข Educaciรณn: Analista, Licenciado o Ingeniero en Ciencias de la Computaciรณn o experiencia laboral equivalente, comprobable.

    โ€ข Experiencia: Minimo 2 aรฑos de experiencia en el rubro de TI. Asimismo, en actividades de atenciรณn y soporte al cliente; en administraciรณn de proyectos, basado en el estรกndar PMI es una ventaja.

    Conocimientos en:

  5. MS Windows 11, MS O365, plataformas de comunicaciรณn, dispositivos mรณviles (Android/iOS), MS Active Directory/Azure, entornos virtuales (VDI) y mantenimiento de computadoras.
Procesos ITIL para la gestiรณn de incidentes, solicitudes de servicio y base de datos de conocimiento. Contar con la certificaciรณn es una ventaja. ISO 9001:2015 y los marcos de mejora continua es una ventaja

Conocimientos adicionales en:

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โš ๏ธ ๐‚๐ก๐š๐ง๐ ๐ž ๐˜๐จ๐ฎ๐ซ ๐‹๐ข๐Ÿ๐ž ๐๐จ๐ฐ: ๐๐จ๐ฐ๐ž๐ซ๐Ÿ๐ฎ๐ฅ ๐“๐ž๐œ๐ก๐ง๐ข๐ช๐ฎ๐ž๐ฌ ๐ก๐จ๐ฐ ๐ญ๐จ ๐ ๐ž๐ญ ๐š ๐ฃ๐จ๐› ๐ข๐ง ๐ญ๐ก๐ž ๐”๐ง๐ข๐ญ๐ž๐ ๐๐š๐ญ๐ข๐จ๐ง๐ฌ ๐๐Ž๐–!

Dominio de las tecnologรญas de inteligencia artificial (IA) y de IA generativa, junto con sus posibles aplicaciones. Amplio conocimiento de las consideraciones รฉticas y del uso responsable de la IA.

โ€ข Idioma: Dominio del idioma espaรฑol. Conocimiento del idioma inglรฉs.

Requisitos

Ciudadanรญa: Usted es ciudadano/a de la Repรบblica Dominicana o ciudadano de uno de nuestros 48 paรญses miembros, elegible para tener una residencia vรกlida o permiso legal para trabajar en Repรบblica Dominicana sin necesidad de patrocinio por parte del BID. Consanguinidad: No tiene miembros de su familia (hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, incluido el cรณnyuge) que trabajen en el BID, BID Invest o BID Lab.

Tipo de contrato y duraciรณn

National consultant Full-Time, 12 months. El contrato puede ser renovado hasta un mรกximo de 36 meses en base a desempeรฑo y la necesidad del negocio. En sitio.

Quรฉ ofrecemos

El Grupo BID ofrece beneficios que responden a las diferentes necesidades y momentos de la vida de un empleado. Estos beneficios incluyen:

Un paquete de remuneraciรณn competitiva Licencia y vacaciones: 2 dรญas por mes de contrato + licencia paternal sin distinciรณn de gรฉnero. Seguro de salud: el Grupo BID brinda una asignaciรณn mensual para la compra del seguro de salud. Plan de ahorro: Al Grupo BID le importa su futuro y, dependiendo de la duraciรณn del contrato, recibirรก una asignaciรณn para un plan de ahorro mensual. Cronogramas de trabajo flexibles e hรญbridos (con previa coordinaciรณn/aprobaciรณn del supervisor) Salud y bienestar: Acceso a nuestro Centro de Servicios de Salud que ofrece a los empleados cuidados preventivos y educaciรณn para la salud. Apoyo para el desarrollo: Ofrecemos oportunidades de aprendizaje para mejorar su perfil profesional, como seminarios, asesoramiento profesional individualizado, y mucho mรกs.

Nuestra cultura

En el BID, trabajamos para que todo/as puedan aportar lo mejor de sรญ mismo/as y ser autรฉntico/as en su trabajo, mientras encuentran su propรณsito. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por la excelencia, y reconocemos y celebramos el impacto de sus contribuciones.

En nuestro compromiso con la innovaciรณn, incluimos intencionalmente todas las voces, fomentamos un sentido de pertenencia y promovemos la equidad. Le damos la bienvenida a personas de grupos subrepresentados para que se unan a nosotros y compartan sus perspectivas รบnicas.

Nos aseguramos de que las personas con discapacidades reciban ajustes razonables para participar en el proceso de entrevista. Si necesitas un ajuste para completar esta solicitud, por favor envรญanos un correo electrรณnico a accommodations@iadb.org.

Nuestro Equipo de Recursos Humanos revisa exhaustivamente cada solicitud.

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